単身入居専用の１Ｒ賃貸の契約をしようとしましたが・・・個人情報の流出？

質問

不動産仲介店であるTVのCMでもお馴染みじみのフランチャイズ店舗（以下「××不動産仲介店」）にて単身入居専用の１Ｒ賃貸の契約をしようとしました。

当初、数件の物件を車で案内してもらい、何となく自身の心の中で気に入った物件がありました・・・が、一応は「少し考えさせて下さい。後日返答します」と伝えて退店しました。

その際、その××不動産仲介店は「今後の連絡の為に住所、氏名、電話番号、勤務先」を書いて下さいと言ったので、書きました。
その後、しつこく幾度と電話してくるし、それでも留守電にはメッセージを一切残さないので、こちらから「何ですか？」と電話をかけて用件を訊くと「こんな物件もありますので連絡差上げました」って。
「考えてから返事します」のお意味が判らないのですかね・・・
もうウットーシく感じたので、別の不動産会社に乗り換えようと考えている最中、突然なのか偶然なのか「この物件は無料で取り置きしておきますので、一週間程度までにご返答下さい。この物件の取り置き料金は一切頂戴いたしませんよ～」
と親切？な対応をしてもらいましたのですが、「だからもういいです」
と応えました。
その矢先に、本契約書類に署名や捺印もしていなく法的に有効な契約意思も伝えていないのにも関わらず、電話で私宛に「○○様でしょうか、この度××不動産会社からの依頼に基づき確認の連絡を差しあげました」と、全く聴いてもいない賃貸保証会社から某賃貸保証会社から突然電話連絡がありましたので、「知りませんよ」と返答してこちら側から電話を切りました。

不信に思い、すぐさま××不動産会社に「こんな電話がかかってきましたが、勝手に何で個人情報を他社に伝えたのですか？」と申すと「いやー、これは至って普通の事ですがね～」と。

何の契約もしていないのに、こちらに何の報告も承諾もなしで、勝手に現時点では第三者である企業に個人情報を無断流出された事になりませんか？

回答No.1

a7m7t7y · ベストアンサー

今はどこの不動産屋に行ってもお店に個人情報の取り扱いについてというお知らせみたいなのが貼ってあります。
その中には、確かに不動産契約の為に保証会社（第三者）に連絡先・勤務先等の個人情報を提供すると書いてありますが、あくまでも、それは契約者の同意を得ての行為と書いてあります。
同意が無いのであれば、完全に不動産屋の先走りです。
謝罪が必要な行動です。

＞いやー、これは至って普通の事ですがね～
その担当者に店にある個人情報の取り扱いを一から読めと言ってあげてください。それでも謝罪しないのなら責任者に代わってくださいと言いましょう。それで、店にある質問者様の個人情報のすべての破棄を要求しましょう。これは、個人情報の法律にある、当然の権利として要求できます。

お礼

ご回答をありがとうございます。
お礼が遅くなりましてすみませんでした。。。

先日、当不動産仲介店の親会社へ直接電話にて苦情としてその旨を伝えました。
『当方の個人情報を総て破棄してくれ』と。

その同日に店舗の担当者（一応は支店長だと）から電話で謝罪を受けました。
「個人情報を総て破棄します。大変申し訳御座いませんでした」等と。

どこまできちんとすることやら・・・ですよね。
コピーなんて他者複数のファイルなどに紛れている可能性も普通に考えれますし。
でも、そこまでは何とも言えませんでした。（言ったところでどうせ隠ぺいするでしょうし、、、）

その担当者（支店長？）へ最後にただ一言
「客の個人情報を扱う立場の仕事として、一番やってはいけない事でしょう。貴方を信頼している客を売る行為をするなら、貴方自信も信頼している誰かに裏切られてますよ。貴方はそれに気付いていないだけかもね」
と、云って電話を切りました。
わだかまりは多々残っていましたが・・・

ありがとうございました！