これはクーリングオフできますか？

質問

インターネットの業者（http●//ranka.e-2han.biz/index.php?FrontPage）にて舞台で使う衣装を６月１日に購入し、
折り返しこのようなメールが来ました。
『―――――お手数ですが、お振り込みを完了されたら、
このメールに返信する形で、お振り込み名義人などを
お知らせ下さい。
5日以内に入金が無かった場合
注文はキャンセル扱いとなりますのでご注意ください―――――。』
早速、次の日の２日に13,410円を振込みしましたという旨を伝えるべく
折り返しきたアドレスに返信しました。

しかし、返信を待ってみたはいいものの
一向に『確認しました』等の連絡がきません。

その後もサイトのお問い合わせにて「確認メールが届かない」旨のメールを再度送信しました。
しかし、その後も「なしのつぶて」という事態に遭遇してしまいました。こうした通知をすることもせずただ無視しつづける行為に対抗する手段はないのでしょうか？
あるいは「確認メール」の返信が一定期間ない場合は契約不成立が確定するというルールでもあるのでしょうか？
また、最悪な事態に備えてクーリングオフを使いたいと思っているのですが、こういったケースに対してはクーリングオフ制度というのは使えるのでしょうか？

なにかよい知恵があれば教えてください。
宜しくお願い致します。

回答No.3

k-ayako · ベストアンサー

電話でも連絡取れないのですか？

電話の連絡先もないようなサイトの場合は騙されちゃった・・・という可能性もありますがメールで返信がこないなら電話すればいいだけだと思うのですが・・・。

伏字が意味なしだったのでサイト見てきましたが特商法の記載もあるし電話連絡もできるので悪質なサイトではないと思いますよ。

ちなみに通販はクーリングオフ対象外なので一度振り込んでしまったなら原則キャンセルはできません。

ただサイトの特商法に表記に「返品規定」がないので無条件に返品できます。ただし返品にかかる「送料」「銀行振り込み手数料」は当然、質問者さん負担となります。

お礼

ありがとうございますッ、とても参考になりました！
１５回ほどでようやく電話が繋がりまして、色々と言い訳
されてしまいましたが、ちゃんと謝罪してくださりました。

ありがとうございました！

回答No.5

wakko777

他の方も言っているように、電話すればすむ話かと。

お礼

勇気を振り絞って、
１５回ほどでようやく繋がりました。

ありがとうございました！

回答No.4

amanda97

http://cosplay.e-2han.biz/index.php?%C6%C3%BE%A6%CB%A1%A4%CE%C9%BD%B5%AD

直接電話してみましょ

クーリングオフ適用外です。

確認メールが来るって書いてあったんですか？

＞あるいは「確認メール」の返信が一定期間ない場合は契約不成立が確定するというルールでもあるのでしょうか？

それは無いです。

お礼

とても参考になりました！
ありがとうございました。

回答No.2

kaijimirai

それが詐欺なのかどうかわかりませんが、まず、クーリングオフを考えているのであれば、早急に消費者センターに問い合わせをしてみてください。基本クーリングオフは８日間です。この会社に対して同じようなクレームが入っているかも知れません。それ以上は、ケースバイケースで日数などが変わる場合もあるので、８日以降経っていても、とりあえず相談してみましょう。商的に無効の場合をあります。とにかく、明日にでも相談してみてください。消費者センターと偽っている弁護士もいると聞きます。
直接のURLを入れましたので、参考にしてください。

参考URL：

http://www.shousen.org/center/index.html

お礼

ありがとうございました！！
とても勇気づけられ、参考になりました。
消費者センターの方にも、とりあえず電話してみたらいかがですか？
と言われ、何回か電話した結果ようやく繋がりまして
ちゃんと謝罪してくださりました。

本当にありがとうございました！

回答No.1

axis2010

訪問販売でも電話勧誘販売でも無いので・・・

出来ません．（受注生産・販売）

クーリング・オフてきる商品やサービス
http://kanshokyo.jp/hp/ref/taishouhin.htm

電話にて確認してください。

特商法の表記
http://cosplay.e-2han.biz/index.php?%C6%C3%BE%A6%CB%A1%A4%CE%C9%BD%B5%AD

振り込み名義人をちゃんとメールで送信しましたか？

お礼

ありがとうございました！
色々と参考になりました。