Registriy Boosterの返金依頼メールの返信について
Registriy Boosterの返金依頼メールの返信について
一昨日、Registriy Boosterというソフトをあまり深く考えず購入してしまったのですが、ソフトの機能も会社にも色々と不信に思う点があり、「30日間返金保障」とのことだったので解約することにしました。
ただ、解約のために指定されたＨＰを見ると、購入時までは日本語表示だったのに、全て英語で表示されており、英語が全くできないので困りました。
幸い、過去の質問を参照し、キャンセルのフォームを送ることはできたのですが、その後返信されてきた英文メールの内容が分からず途方にくれております。
メールは二通送られており、一通目は
「Your inquiry has been assigned to one of our customer support representatives and you will receive a response from us within one business day*. If you do not receive an answer within a reasonable time, please check your spam folder.
To help you track your inquiry we have generated the following reference number: LTK16501071789X. Please use this code in all future correspondence regarding this issue.
If you need a serial number or a download link for your purchased Uniblue product, you can get these directly from our Self-service Center. Should you no longer require our assistance after visiting our Support Center, we would really appreciate if you inform us by replying back to this email, otherwise we will get back to you as soon as possible」
二通目は
「This is Victoria from Uniblue Customer Support team.
Kindly note that your order has been refunded and will be credited back into your account within 5 to 7 business days.
Please let me know should you require any further assistance.
(Please reply to this email if you have any additional questions. N.B. : Do not send attachments totaling over 5MB in size or your email might not be received.)
Sincerely,」
上記メールは何を言っているのか、教えていただけないでしょうか？
不勉強で申し訳ありません。よろしくお願いします。
お礼
早速に解読して頂き、有り難う御座いました！ また、解らない文章がありましたら質問しますので、その時はよろしくお願いいたします(i_i)