個人売買のクレーム

質問

教えください。ヤフオクを外して個人取引をしてクレームが来ました。メールには同条件と明記しましたが私も良い物とアピールしました。先方もヤフオクの手数料がもったいないと言う事でお互いに合意しました。また私も口頭でクレームを認める発言をしました、法的に対処すると言われましたが、困っています。何方かアドバイスをお願いいたします。

回答No.4

noname#83633

やはり自分の手の内は見せずで、対処法のみを聞こうとされてます。うまく書けない？手の内を全く見せないみたいですので何方も無理でしょう。一人で困りましょう！助けるなんて無理です。

回答No.3

doonp

「ヤフオクを外す」という意味がわくわかりませんが、要するにヤフオクに出品したけど手数料がかかるので、「直接連絡ください」と掲示し、出品取り消しにして手数料逃れるという作戦でしょうか？
だとすると、まずはその取引自体ヤフーの規約違反です。
http://special.auctions.yahoo.co.jp/html/rules/sell1.html
当然、ヤフオク上で取引したわけではないので、ヤフオクで膨大な規約や取引ルールは一切適用されません。
「同条件」とするなら、手数料逃れ行為は規約違反であり公序良俗に反していますので、民法第９０条に基づきそもそもその契約自体無効です。
仮に契約が有効だとしても、瑕疵担保責任というのがあり、欠陥品を売りつけたのなら当然返金義務があります。
見えない部分とは「隠れた瑕疵」と言い、当然賠償対象です。
保障期間をあえて設ける必要はないですが、瑕疵担保責任の時効は１年です。

ようは、違法なことやって困ったから助けてくれといっても、そんな奴を助ける法律は無いということです。

回答No.2

doonp

話をはしょりすぎて何がなんだかわからないですね。
クレームといいますが何に対するどんなクレームむかもさっぱわからない上でどうやって何を答えればいいのでしょうか？

お礼

回答ありがとうございます。車の取引で見えない部分に欠陥が見つかり、先方より返品または保証期間を設けるように言われました。
ヤフオクを外しての取引でしたが、同条件とメールは送りました。
ですが私もクレームは無いと思い口頭で対処すると言いましたので、先方より車返品または保証期間と言われています。車の作動は現時点は問題は有りませんが、消耗品に対してのクレームです。うまく書けませんがお答えを頂ければ助かります

回答No.1

noname#83633

余程の高額ですか？返金ではすまないなら、相手の出方しだいですので様子をしばらく見るのも良いかと思いますけど。

お礼

回答いただきありがとうございました。
金額は高額です、返金という問題よりクレームを受けなくてはいけない立場かどうかです、質問がうまくない様で済みません。
内容は車の取引によるクレームです。