※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:個人売買の事で(バイク))
バイクの個人売買におけるトラブルと対応方法
このQ&Aのポイント
バイクの個人売買でトラブルが発生した場合の対応方法について相談します。
売却したバイクに異音が発生し、購入者が返品を希望しています。このような場合、取引成立時の責任や返品にかかるキャンセル料について知りたいです。
購入者がバイクを試乗しなかったため、売却時に起きた問題を購入者側で解決するべきか、それとも売却者が責任を負うべきか考えています。
こんにちわ。
先日、個人売買にてバイクを売却しました。
(ヤフオク等ではございません)
先方はバイクの外見やエンジンの掛かり具合を確かめた上で購入を決めております。
(試乗を勧めましたが、この時はお乗りになりませんでした)
後日、金品の受け渡しが終り、さて無事終了と思った
束の間(約30分後)、帰宅途中の先方から「エンジンから異音がする」との事で、
再び待ち合わせをし、その足でバイクを購入したお店に行きました。
お店の店長さんに見てもらったところ、「今すぐ壊れるとか早急な修理が必要な程でも無いが、
多少の不安は残る」と言う事でした。
この時は一旦、先方がバイクを乗ったまま帰宅されまた。
後日メーカーに問い合わせたところ『クレームとして処理し修理する』
との回答を得たので、その旨先方に連絡をしたところ
「(購入は)無かった話にしたい」と言われてしまいました。
・私が実際乗車していた時は全く異音は気付きませんでしたし、
先方が試乗していればそこで気が付けた事かも知れません。
・書面等での「ノークレーム・ノーリターン」などの契約は交わしていませんでした。
・異音がすると言っても無償修理で直る
このような場合
・金品の受け渡しの時点で取引が成立しているのしょうか
(返品に応じる必要はないのか)
・返品だとしてもキャンセル料等は請求できるのか
(出来るとしたら売却額の何%位か)
・それとも100%返品に応じるべきか
以上、ご相談に乗ってくださる方いらしましたら
よろしくお願いいたします。
お礼
お返事、大変ありがとうございます。 先方が返却を強く希望している為、 今回はそれに応じる形になりそうですが、 お返事頂いた内容を参考に相手に伝えたいと思います。 ありがとうございました。