- ベストアンサー
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：NTTへの損害賠償請求）
NTTへの損害賠償請求について
このQ&Aのポイント
- 美容室経営者がNTTへの損害賠償請求について相談。
- 回線の操作ミスにより店舗が営業できず、予約キャンセルや売り上げ減少など多大な影響が生じた。
- 損害賠償請求する場合、資料や段取りが必要など具体的なアドバイスを求めている。
- みんなの回答 （1）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
参考ＵＲＬはＮＴＴ東日本の電話サービス契約約款の損害賠償に関する定めです。 これによれば、「当社の責めに帰すべき理由によりその提供をしなかったとき」には、損害を賠償するのですが、「24時間以上その状態が連続したときに限り」という条件がついています。その場合の損害額の計算も、基本料金や平均通話料金相当額などに留まります（詳しくは約款をご確認ください）。 つまり、「電話で受注できたであろう取引の損失分」については、「不確かな期待利益に過ぎず、現実損害とは認めない」ということのようです。
お礼
回答有り難うございます。 電話サービス契約約款を今一度読み直して検討したいと思います。