区役所に対しての損害賠償請求

質問

昨年(平成２６)の１１月、区役所へ子供の身体障害者手帳の申請に必要な書類を取りに行った際に、特別児童扶養手当の申請に必要な書類も出してほしいとお願いしたところ、手帳の交付時に申請してくださいとのことで、その日は手帳の書類のみ受け取り帰宅しました。
単純に、特別児童扶養手当の申請には手帳が必要なのかなと思ってました。

しかし、今年の２月に手帳の申請に行った際に、特別児童扶養手当の書類を要求したところ、書類一式を出してくれて、特別児童扶養手当の申請には手帳は必要がないことが解りました。
(去年とは別の方が対応してくれました)
なので、昨年の１１月に特別児童扶養手当の書類を出してくれていれば、１１月中に提出し、１２月から支給されているのです。
しかも、特別児童扶養手当の申請にはまた別の診断書が必要と…
七か月の子供をかかえてまた病院に行き、診断書を取ってきました。

区役所の対応ミスで、本来なら受給している１２、１、２月分を請求したいのです。
係長、課長代理と話しをしましたが、さかのぼって支給はできないと、後は謝るだけです。
こちらが何か発言するまで黙ったまま。こちらが諦めて帰るのを待っているのが見え見えです。

手帳の申請がどうして２月になったかというと、手帳の診断書は指定された医者しか記入することができない為、その病院に連絡したところ、まず１２月２４日に予約が取れて診察。さらに別の科で診察が必要とのことで、その科の予約が取れたのが２月１２日でした。
そして１２日、診断書に記入してもらい、翌日の１３日に区役所に行ったのです。

受給できるかどうか解らないのでは？と思われると思います。
同じ区に、子供と同じ障がいを持った子がいて支給されているので、うちも支給されると思います。障がいは手の欠損なので、子供によって様子が違う等のことはないです。

また、手帳の診断書は指定医しか記入できないので取得まで時間がかかりましたが、特別児童扶養手当の診断書はどの医者でもＯＫなので、１日で取得できました。
なので昨年の１１月にもらっていれば、すぐ提出できました。

説明が長くなりましたが、区役所に対して本来なら支給されている特別児童扶養手当の分を請求したいのです。２月に対応してくれた方が去年対応してくれていれば、こんな事にはならなかった。
申請しなかったのではなく、書類を出してくれなかった為に申請したくとも出来なかったのです。
対応する職員によって、申請できたり出来なかったりするなんて、納得できません。
このまま泣き寝入りするのは絶対に嫌です。

税金なので、請求するのは難しいとは思います。でもこちらもきちんと税金を納めているのです。本来なら受給できるべきだったものを請求するのは当然の権利だと思っています。

区役所に対して損害賠償請求するには、まず何をすればいいのでしょうか。
区役所側はミスを認めています。まだ口頭での謝罪しか聞いておりませんので、書面で出してもらおうと思っています。
どなたかお知恵を貸してください。よろしくお願い申し上げます。

回答No.1

ryo_ Deathscythe（@Deathscythe） · ベストアンサー

何をしても無理ですよ。

その給付がない事による実質的な損害がないとダメです。
たとえばお子さんが明らかにそのお金がないせいだと実証できる理由で死んだとか。

そうでないと損害自体の存在が認められないので。

回答No.4

chie65536（@chie65535）

「請求できるのにしなかった」のは、理由はどうあれ「自ら放棄した」という事になります。

法律は「知らなかった」「教えて貰わなかった」は通用しません。

貴方が、とある税金について、納税義務があるのに、それを知らずに、税金を滞納してしまったとします。

「税金がかかるとは知らなかった。だから払わなくて良い」「税金を払わないといけないことを誰も教えてくれなかった。だから払わなくて良い」は通用しませんよね？

「払わなくて良い」が「過去に遡って、貰えなかった分を貰う」になっても同じです。

「知らなかった」と言う場合は「知ろうとしなかった者に過失がある」とされます。なので、払うべき物は払わねばなりませんし、貰えなかった分は貰えません。

「教えて貰わなかった」と言う場合は「自ら知ろうとせずに教えてもらうまで待ってた者に過失がある」とされます。なので、払うべき物は払わねばなりませんし、貰えなかった分は貰えません。

法的には「自分で受給する権利を放棄しただけ」なので、どこにも何も請求できません。

＞区役所に対して損害賠償請求するには、まず何をすればいいのでしょうか。

請求するだけなら、誰にでも出来ます。だけど、請求した先は「正当な理由がない」と、請求を拒否するでしょう。貰えるのは「謝罪だけ」です。

損害賠償請求訴訟を起こしても構いませんが、裁判官は「損害とは言えない。原告の訴えを退ける」と言う判決を下すでしょう。

＞単純に、特別児童扶養手当の申請には手帳が必要なのかなと思ってました。

貴方には「そう思っていた過失」があります。

もし、裁判で、裁判長が損害の賠償を認めたとしても「貴方の過失が大きい」ので、損害の殆どを「過失で相殺する」と思います。訴えの７０％以上が過失相殺されるでしょう。まあ、そうなる前に、訴えそのものが棄却されると思いますけどね。

法律ってのは、基本的に「自ら行動しない者は保護しない」のです。

なので「知らなかった」「教えて貰わなかった」「大丈夫だと思って何もしなかった」「申請できるのに申請しなかった」は通用しないのです。

補足

回答ありがとうございます。

仰ってくれていることは理解できます。

ただ、私は窓口で、特別児童扶養手当の書類を出してほしいと要求し、出してもらえなかったのです。これは、「知らなかった」「教えて貰わなかった」「大丈夫だと思って何もしなかった」「申請できるのに申請しなかった」ということになるのでしょうか？

回答No.3

noname#235638

お金の問題ですが、それはお金ではありませんね。

公務員相手ですから、弁護士を起用したほうがいいと思います。
公務員は　私たちただの国民　と　弁護士　は違う人種だ！
と判断しています。
公務員は、法律に従う人たちでして
大げさな事で言えば、国民の命は関係ない。
そんなことを考えるかしれない、人たちです。
なので、お近くの弁護士事務所に相談をする。
弁護士費用のことも弁護士に相談する。

最初の相談だけならば、５千円か１万円程度だと思います。

また、弁護士会では無料の相談をしていることがあります。
一度弁護士会に問い合わせしてみては、いかがでしょう？

それと、気になったのですが
書面で出してもらおうと思っいます。
確かにこれは、必要です。
でも書面請求をやりすぎると、コチラが不利になることもあります。
コッチが大人になって対応しないと損です。
あっちは子供、コチラは大人・・・この感覚で
公務員を利用する。
この利用することが、大切です。

私は応援します、なので諦めないでくださいね。

お礼

コメントありがとうございました。現在も区役所と話し合い中です。どうなるかはまだ解りませんが、頑張ります。

回答No.2

fjdksla

小額訴訟を起こしてはいかがですか？

それと・・・
役所って強いものには文句を言いません。
ですが脅してはいけません。
ですので、時間があるときに窓口に居座って文句を言い続けるのです。
できれば窓口に支障が出るぐらいできると良いです。
よく有る「予算が無い」と言われれば、
「私が貸してあげるから、来年の予算で返して」と言ってやればよいのです。
あくまでも文句を言って結果を求める話し合いをしているだけですから・・・
脅してはいけません。

お礼

コメントありがとうございました。小額起訴も考えたのですが、法律がからむと多分負けるんでさよね。明らかに区役所のミスなのに悔しいです。
現在も区役所と話し合い中です。どうなるかはまだ解りませんが、頑張ります。