eBayのアカウント（ID)のsuspend

質問

eBayにsuspend（アカウントの一時中断）を掛けられてしまいました。
理由は出品したCD、DVDが海賊版と判断されたからでした。
そんなことしても関係ないかもしれませんがベストを尽くすため
に通常の復帰願いの書類にプラスして反省文を送りたいと思います。
どのような内容を盛り込んで
どのような点に注意した反省文にしたらいいと思いますか？
一応書いてみたので読んだ上で、ご意見を聞かせて貰いたいです。
よろしくお願いします。
すみませんが教えてgooの次数制限の関係上私がなぜsuspendされたのかの詳しい説明は私の反省文を読んで類推してください。（詳細について質問されたら勿論答えます。）

eBayスタッフの皆様

サスペンドを掛けられた私のアカウントの復帰のために必要な書類をFAXさせて
いただきました。

それと同時に私の反省文と宣誓も送らせていただきます。

ただ今回疑いを掛けられ出品を削除された２品について私は今でも海賊版でないと
自信を持っています。
（自分の場合事前に許可を取った上で、同じ品を２回出品したので、出品を削除されたのは３品でなく２品です。）

したがってもしeBayが私の品を検討してくださるなら、
幸い２品ともネットを使って購入したため、いつ、どこで、いくらで買ったのか
サイト上に証拠も残っておりますので、その証拠と現品を提出することもできます。

ちなみに私は過去に自分が実際バイヤーに購入されたのと同じCDやDVD
を繰り返し売ったこともありません。

その点求められればいつでも応じる自信もあるし、
その意味でセラーとしての私の誠実さは信頼していただき
たいのですが、今回海賊版と疑いを掛けられるような出品を
してしまったこと、また一度出品を削除された品をメールで
許可を事前にとっていたとはいえ、２度も出品してしまったことについては非常に
反省しております。
誠にすみませんでした。

もしアカウントが復帰したなら今後CDやDVDなど海賊版の疑いを
かけられる可能性のある品の出品はなるべく控え（完全にCDやDVDの出品を控えることも検討しています。
実際私は最初CDやDVDを中心に販売してましたが、
後半それらの品は減って後半はフィギュア、ブライス、カード、ねんどろいど等のおもちゃ類や、有名歌手のツアーパンフレットや写真集等の
本中心の出品に変わっておりました。）
もし出品する場合もバーコードから付属品、可能であればレシート等の写真もとってわかりやすいように出品することを心がけたいと思っております。

あとeBayに対する最後の出品手数料の支払いが遅れてしまったことも
謝罪したいと思います。
この件についての全責任は全て自動引き落としのために設定していたカードを
財布ごと落としてしまった私にあります。
その時点でサスペンドをかけられていた私はログインしてもペイパル等で
支払うこともできず、支払いたくても支払えない状況に一時なりました。
最終的にはeBayスタッフの方にメールで事情を説明してログイン
した後ペイパルで支払えるようにしていただき、やっと支払いを終えること
ができました。
その説はお手数をかけてすみません。
また支払いを助けていただきありがとうございました。

最後に繰り返しになりますが、もし晴れてeBayのアカウントが復帰したなら
今後は疑いをかけられることのないように全力を尽くし、２度とeBayスタッフの
方にご迷惑をかけることのないように、eBayスタッフの
皆様のご指導を何よりも謙虚に仰ぎたいと思います。
周りのセラー仲間、スタッフの皆様の意見に謙虚に耳を傾け、
自分では問題ないように思っても、
誤解を受けるような出品は慎みたいと思います。
バイヤーの方に対しても誠実で親切なグッドセラーになれるように
心がけて頑張りたいと思います。

よろしくお願いします。

回答No.1

jcc21

多分質問者の方もわかっているとは思いますが、そんなことをしても無駄です。

実際に海賊版が多数出品されています。
それらのIDがなぜSuspendされないかはわかりません。

アメリカの場合、著作権および商標権の侵害については日本に比べ遥かに重い罪と現金の押収が命じられます。
また毎年、海賊版の販売に関して多くの訴訟が起こっており、減る目処はありません。
メーカーや業界団体も業を煮やし、販売している出品者だけでなく、販売する場を提供しているeBayの賠償責任を追及しようとしています。これらの裁判は裁判費用そのものにもコストがかかるばかりではなく、一度その責任が認定されると莫大な賠償金が発生します。

そのため、eBayは怪しげな出品や海賊版の疑いがもたれるような出品をしたIDについては容赦なく制裁を行っています。

このようなことを考えるとアカウントの復帰のために必要な書類だけをFAXして様子を見るしかないと思います。

お礼

回答ありがとうございます。
必要書類の中にsworn statement があって
書式内容な自由なようなので
できるだけ良い物を書いてベストを尽くそうと思います。
と言うのも私の出品したものは日本で普通に売られてるもので
明らかに２品とも海賊版とかじゃない
のにeBayに激しく抗議し過ぎたために２品目を削除され、サスペンド
を掛けられたように思うからです。
私の思い込みかもしれませんが、同じようなことを言う
人はそれなりにいます。
ヤフオクでもアマゾンでも同じようなケースでアカウント
がどうなるかは、削除の担当の人のさじ加減できまる
ようで、反省文が効果的なケースもあるようです。
いくら大きい会社でも人間がやってるわけですから。
ただあなたの言う通りで無駄な努力の可能性もありますが・・・