この場合はどうしたらよいでしょうか？

質問

この場合はどうしたらよいでしょうか？
スーパーでレジをやっています。

去年の１１月より、部門移動してきた人がいます。

私もその人も、準社員的な立場なのですが、その人は、色々な仕事を覚えようとしないというか、やらない状況です。
特にカウンター関係は・・・・。
私もその人に話しましたが、やる気があるのか、不明な部分です。

最初のうちは、リーダーも教えていたみたいですが、途中で教えるのを辞めた・・・と言う状況があります。
どうも、リーダーは、その人が嫌いみたいなのですが・・・・・。
好き・嫌いで仕事を教えないって言うのも、おかしいと思いますけど・・・・・。

他の主婦アルバイトさんからも、愚痴なり多くって、困っています。

先日、ちょっとした事で、店長がその人の話をしてきました。
店長の話だと、本当なら、今すぐ、レジから離れさせたいのだが、人がいないので、仕方なく・・・って言う風に話していました。
店長のそういう考えを聞いてしまいましたので、仕事を教える事を、考えた方が・・・って思っています。
はっきりと「レジ失格」と話していました。

事情がありますが、主婦アルバイトさんの手前、仕事を教えた方が良いのでしょうか？

回答No.1

skoncho

初めまして。元人事部のスコンチョといいます。(^_^)

>店長の話だと、本当なら、今すぐ、レジから離れさせたいのだが、人がいないので、
>仕方なく・・・

まず、今回の件は、ここが間違っています。人がいなくても、やる気がなくて仕事を
覚えてない人がいるのは、現場にとってはむしろマイナス。勤務シフトの帳尻を合わ
せるためだけでいるのであれば、ハッキリと害なのです。

ですので、まずやるべきは店長に、彼女がいることでどれだけマイナスになって
士気が下がるかをきちんと伝えるべきですね。次に、店として仕事を覚えない人が
いて良いのかどうか(＝教えなくても良いのか)を管理職に判断させるべきだと思い
ます。

結果として「指導してください」という結論になれば、問題の彼女に職場の現状と
自分がどう困っているのかを伝えてから、指導するのがよいのではないかと思います。
おそらくは異動によってふてくされているのだと思いますが、彼女の不満が他の
従業員の負担になっていることを教えてあげてください。

お礼

ありがとうございます。
部門移動させた、前店長が、その人を移動させた約１０日後に急遽、転勤になりまして、当の本人も、元に戻して欲しいと、現店長に話したみたいですが、浮けいられなかったみたいです。

店長も、その人の事を含めた、レジの状況をわかっているみたいです。
しかし、人員不足という状況などありまして、現状維持・・・の状態みたいです。

とりあえず、店長に相談してみます。