委任状を持ってきたら金銭の弁償をしなくてはいけないでしょうか

質問

大型店舗の中でお店をいています。先日、「おまえの所で研いだ包丁の研ぎが俺の店にはいってきた。切れへん様な研ぎをしやがって、研ぎ代と包丁代を弁償せんかい」お客さんからは、委任状をもらってるとメモ書きの様な物を見せ、館の店長に言ってこられました。「テナントなので、直接お店とお話していただけませんか？」と応対され、私共から折り返しお電話し、どの様な包丁なのか一度見せていただきたい旨伝えた所、「おまえに話は無い、館に話しとるんや」と切られ、その後、館に多数の電話や社長宛の手紙が来るようになりました。テナントなので館からの印象が悪くなれば、最悪の場合退店になります。金額的には、一万円で多額ではないのですが、包丁も見てなく、お客さんからの電話も無く、本当の話なのかも不安です。一度、支払えば今後、こうようなケースがまた起きる事も心配です。どうしたら、良いでしょうか？

回答No.2

oska · ベストアンサー

＞こうようなケースがまた起きる事も心配です。どうしたら、良いでしょうか？

相手が委任状を持っていたからといって、商品に対して弁償・弁済する義務はありません。
委任状は「この方を、私の正式な代理人として認め、（委任状記載の）一切の権限を委任しています」という紙に過ぎません。
但し、この不景気下では「弱者から白紙委任状を取り、この白紙委任状が売買され、この白紙委任状に（代理人と賞する者が）自由に内容を記述する」事件も多くあります。

今回の場合、包丁の実物を持参する事無く賠償を請求しています。
（想像ですが、代理人と称する方は包丁を持っていない可能性があります）
先ず、館の責任者の方にも事情を説明して下さい。
そして、何度も「館責任者・担当者」に電話・手紙が届くと「営業妨害」で警察の関与が可能です。

質問者さまの店というよりも、館側に対する「嫌がらせ」のような気がします。
バブル期の「地上げ目的」「館からテナント解約目的」と同じです。
民事では警察は介入しませんが、（威力）営業妨害は警察の介入が可能です。

先ず、館責任者と対応を協議した上で、行動する事です。

お礼

ありがとうございました。oskaさんのおっしゃる通り、悪質な場合白紙又は、空白の所に代理人が書き加える事もあるそうで、ぞっとしました。
見せられた（館の店長しか見てないので・・）委任状には、印鑑も無く住所さえなかったような・・ということでしたので、もういちど、館の店長に確認し、調べてみます。

出来れば、穏便に・・と思った気持ちもありましたが（そうすると
どんどんぬかるみにはまる気がしますので）、館からの当店への印象のことを気にしている場合ではないと思いました。館と蜜に連絡を取っていきます。
参考になるご意見、本当にありがとうございました。

回答No.4

akak71

本人が書いたか不明です。　本人の住所氏名を確認し本人の所へ、館の人と行く。みたら覚える。メモする

なぜ、請求金額が1万円なのでしょうか？たぶんもっと請求してきす。

お礼

ありがとうございました。初めて、相談させていただいたたのですが、誰からもお返事がこなかったら・・と思っていた所もあり、ご意見がいただけて、ものすごく感謝しています。
akak71さんのおっっしゃる通り、本人確認が出来てない状態なので、今調べています。出来るだけ、館の方に迷惑・負担がかからないようにしたかったのですが、そうも言ってられない状態なので、相手に会いに行くときは、館の人と行くことにします。
メモは確かに必需品ですよね。顔もしっかり覚えておかなくては・・・
参考になりました。ありがとうございます。

回答No.3

debukuro

これはあなたに言ってきたのですか
店のほうに言ってきたのですか
店に言ってきてそれを店があなたに伝えてきたのなら店のほうに「こちらとの話し合いには応じてくれないので当方と直接話をするように伝えてください」と伝えましょう
店も警察に連絡をすればいいのに不甲斐ない店長ですね

本来なら研ぎ直しで片が付くことであり委任状でどうこうするような大層な問題じゃありません
包丁や委任状を見せないところを見ると店側への嫌がらせのようです
警察に相談する以外に方法はないようですね

お礼

debukuroさん、ありがとうございます。
はい、私ではなく、お店（館）に最初に言ってこられました。何度も、お店としては、「直接テナントの方と話をして下さい。」と対応されたんですが（当店としても　そうして頂いたほうが、話も伝達にならずいいので、そのように頼みました）が、館に話があるの一点張りでした。

今、消費者センターと警察と両方に相談にいっている状態です。
回答ありがとうございました。参考になりました。

回答No.1

nrb

代理交渉するには弁護士じゃ無いと駄目です
　弁護士法違反の可能性もあります

　　警察に相談すれは良いんですよ

お礼

nrbさん、ありがとうございました。
実は警察には、電話でですが相談したんです。生活安全課が担当になるらしんですが、クレームが本人でなくまったくの同業者（うちも相手も刃物の研ぎだけではなく、靴修理や傘修理もしているんです）であり、何度言ってもうちではなく館にしか話をしようとしないのもおかしいらしく、はっきり言うと「うさんくさい」との事でした。昨日、館から社長宛ての手紙をみせてもらい内容が営業妨害になるのではと思えたので、警察に出向きもう一度相談しました。警察っていうと、敷居が高いと思ってましたが、そんな事は全然なくて、二人の警察官の人が親切に対応いてくれました。もし、相手が来店したら、110番通報をする事になりました。身近に警察はあるんですね。nrbさんの言う通りです。