ウイルスソフトのエントリー

質問

パソコンの再インストールをして、ウイルスソフトを再度インストールしました。そのとき、シリアル番号を新の２１桁に変更しました。変更通知は来ています。パソコン起動しますとアップデートを有効にするためエントリーのお進め画面がでて入力してOKを押しますと、エラー１０２が出てエントリーされたシリアル番号と異なりますのメッセイジがでます。入力画面の２１桁は変更の数字と同じですが、何故、エントリーできないか、またその対処法について、お知らせください。

回答No.1

kona4Q

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