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ウイルスセキュリティーの再エントリー
PCを買い換えたので、ウイルスセキュリティーも移転しました。インストールは上手くいきましたが、再エントリーが上手くいきません。 エントリー手順通り進めると、「シリアル番号」が５－４－４－４－４桁のものしかインプット出来ないので、それを入れました。ところが「エントリーされているシリアル番号と異なります。」（エラー１０２）と誤りの指摘がでます。「初めてお手続きした際シリアル番号」をインプットするように指示がでますが、この番号は別に持っていますが、古くから使っているので６－１０桁です。しかし、どう探してもこれのインプットが出来るようなフォーマットになっていません。どうしたら良いのでしょうか？
- cyoutokkyu
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- ウィルス・マルウェア
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質問者が選んだベストアンサー
こんにちは。 今インストールしたＺＥＲＯは、アンインストールして下さい。 そして、↓ を参考に最新版をダウンロード・インストールして、エントリーすると成功します。 【ウイルスセキュリティ】最新のプログラムをインストール（再インストール）したい https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00544
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- mamoriya
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回答No.3
ＮＯ．２です。 【ウイルスセキュリティ】エントリーした「シリアル番号」、「メールアドレス」を確認したい https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00499&sugtype=0&logid=51284371 ↑ このようにいつでも確認できますよ。（笑） なお、解決しましたら質問を締め切ってくださいね。
- DarkAngel-2002
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回答No.1
お礼
mamoriyaさん。 もう一度、再インストールしたところエントリーも成功しました。 お蔭様でうまくいき、有難うございました。 私は【ウイルスセキュリティＺＥＲＯ】に切り替わった時に、既に、「シリアル番号」も５－４－４－４－４桁のものに完全に切り替わったと考えていました。まだ６－１０桁の「シリアル番号」が活きていたんですね。「シリアル番号」の管理は複雑になり悪い頭では混乱します。