ウイルスセキュリティＺＥＲＯ エントリーに関して

質問

ウイルスセキュリティＺＥＲＯのインストールに関する質問です。
3台まで使える新パッケージを２本用意して同一ユーザーで５台のパソコンへインストールとエントリーをしようとしたところ、１本で３台のインストールとエントリーは無事終了し、２本目を使いエントリーをしようしたところ、登録時のメールアドレスの入力が間違った状態でエントリーをしてしまい、１本目で使用したアドレスとパスワードに変更しました。すると、エントリー時にシリアル番号が違うとなりエントリーができない状態です。そこで、ひと思いに２本目のエントリー時のメールアドレスを１本目で使用したものと違う適当なもので行おうとすると今度は、アドレス、パスワードが違うとなり先に進まない状態です。
このままでは２本目のシリアル番号での使用ができない状態になっていますので何とかしたいと思います。できればソースネクストに登録されてしまったシリアル番号を解除してもらい最初からやり直したいのですが可能でしょうか？
どなたか分かる方がいましたら教えてください。

回答No.1

nobasa · ベストアンサー

下記ＵＲＬを参照して見て下さい。
解決しない場合はチャットサービスを利用してみては・・・。

https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00526
https://sec2.sourcenext.info/users/action/MA010_Login.aspx

（チャットサービス）
http://www.sourcenext.info/chat/?i=VS-00526

お礼

ありがとうございます。

参考にさせて頂きます。