アップデート

質問

ソースネクソトのウィルスセキュリティのアップデートするようにコメントが出ました。
アップデートしようとしたところ、サーバーに接続できません。インターネットに接続しているか確認して下さいとコメントが出ます。
しかし、インターネット接続状態でこの作業を行っているので解せません。どなたか解決方法が分かる方、教えてください。

回答No.4

mamoriya

こんにちは。

【ウイルスセキュリティ】「インターネットへの接続を確認できませんでした。他の製品で・・・」と表示され、アップデートできない
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00585

回答No.3

ryu-fiz

ウイルスセキュリティに限らず、各種アプリケーションソフトで何らかの問題が発生した場合には、メーカーのサポートページから情報を探すのが第一歩です。

http://sec.sourcenext.info/support/

『よくあるお問い合わせ』に該当しそうな情報がない場合には『速答くん』から探すことで解決策のほとんどが見つかります。

https://www.sourcenext.com/faq/action/faqkeyresult?q=%a5%a6%a5%a4%a5%eb%a5%b9%a5%bb%a5%ad%a5%e5%a5%ea%a5%c6%a5%a3

OKWaveへのリンクも示されていますが…安易にここで質問してもなかなか回答が得られないばかりか、１番さん２番さんのような回答しか返ってこないこともしばしばです。面倒でもご自身で速答くんから探される方が結果としては早くて確実になります。

差し当たり、ご質問の内容に対するFAQは次のURLのものと思われます。

【ウイルスセキュリティ】「アップデートに失敗しました」、「サーバに接続できません」などと表示され、アップデートできない
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00558

何でも掲示板で聞かないと先に進めないのではストレスがたまる一方です。少しづつでもご自身でFAQを探す習慣をつけられるよう強く求めます。

回答No.2

noname#108639

そのセキュリティソフト自体、効果があるのかは置いといて・・・。
ソフトの通信設定等の項目があれば、確認してみるとか。
どうしてもダメなら再インストールしてみては？

そーすねクソと。ですか（＾＾）
多分ウイルスセキュリティＺＥＲＯの事ですね。
更新料がかからないのに安いと評判の・・・

回答No.1

URD

サーバーがパンクしているか、そもそもそのソフトの出来が悪いかのいずれかです。
サポートに電話してみましょう。つながらないか、つながっても再インストールを促されるだけでしょうけど。

＞＞「ソースネクソト」
言い得て妙なタイプミスですな。座布団一枚。