アップデートに失敗しました。

質問

ソースネクストのウイルスセキュリティを使用していますが、以前は問題なく出来たのですが８月後半より「インターネットの接続を確認できませんでした。他の製品でインターネットの設定がオフライン作業になっている場合もありますので、インターネットに接続接続できることを確認して、再度アップデートしてください。」と表示されて困っています。インターネットは問題なくできています。ご回答宜しくお願いいたします。

回答No.1

ryu-fiz · ベストアンサー

http://sec.sourcenext.info/support/
このページの『製品の調子がよくない時』に書かれているように、最新版をダウンロードしてから今インストールされているウイルスセキュリティをアンインストールし、ダウンロードした最新版をインストールする、というのがこのソフトの定石の問題解決法になります。

最新版をダウンロードするためのリンクはページ右上にあります。

回答No.2

yoshi-thk

ソースネクストでも、トラブルを確認しているようです。
未だ解決できてないようですので、情報を随時確認してください。

ソースネクスト　サポート
【ウイルスセキュリティZERO】アップデート時に「インターネットへの接続が確認できませんでした・・・」が発生します
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00585