派遣先との関係で悩んでいます

質問

私の派遣先は通勤に往復4時間程度かかるところで、時給は1000円の携帯販売(ＰＨＳには絶対に関与するなといわれている)のお仕事です。交通費は1万ちょっと負担しています。派遣は私一人で、田舎なので客はまったく来ません。
客が来ても社員は自ら声かけもせずほぼ売り場に出ない、一日の平均台数は0(1)という感じです。また、店長(客が全く来ていないと分かっている)からはほぼ毎日「今日も0台？」や、頑張って一人で契約をとって報告しても、たったそれだけか～な反応をされ申し訳ないと思いつつもストレスがたまっています。
最近は社員Ａから「社員の私が休憩40分しかもらってないんだから派遣の●●ももちろん40分だから」とか、その社員の尻拭いで、休憩が取れなかった時などは「この時間になったらみんな我慢するよ。」と一時間の休憩時間を減らされたり、もらえなかったりします。また、別の社員Ｂからは勤怠表について圧力をかけられて残業代も請求できていない状況です。
携帯に関しては全員が売った分を合計しても月20～30が限度なんですが、来月は160台売るとのノルマが課せられました。店舗的にも無理がありますが、その数字に驚くばかりです。首にはならない社員は相変わらずな様子で、毎日「売らなければ、売らなければ」と辛いです。
そんな中、先日一人のお客様(元店舗社員・65歳男性)が来店されました。カウンターで接客をし、契約書の作成をしていた時に前の椅子に座ってきて、急にＰＨＳに関する質問をしてきました。ＰＨＳに関しては対応はするなと言われていたので、私は「ＰＨＳは対象外なので深いことは分かりかねますが、もしよかったらパンフレットをお持ちしますのでそちらをごらんになられて説明をいたしましょうか」とお伝えしました。返答は「パンフレットなんて絶対いらないよ。俺はこの店の元社員なんだ。君は君の仕事をしっかりやって」とのこと。
あちらから聞いてきたのにこの返事で「えっ？」とは思いましたが、契約書の作成に戻りました。その際もまたいきなり質問攻めで、
男「ねぇ、君はここの社員なの？」
私「いえ、派遣社員です。短期契約ですが」
男「ふーん・・派遣って最悪だよねぇ・・あんなもんになるもんじゃない」
私「そうですね。今は事件がたくさん起こってますし、私も長くは出来ないと考えています」
男「そうそう。あんな都合の良いシステム、仕事になかなかつけない人間には手軽だしね～笑
それより、こうやって販売やっていたら専門ショップとかにもすぐいけるんじゃないの？」私「いえ、中々覚えることがたくさんあって今はいっぱいなので、ショップでの勤務は考えてませんよ。」
男「何言ってるの？携帯販売なんて本当に楽で、知識も要らない。こんなもんが難しいわけないじゃないか～笑」私「そうですか・・でも覚えることはたくさんありますから厳しいことはありますよ」
男「ふーん。それよりさ、今度温泉に行くんだよ～etc」
と、派遣や仕事に関して話した後、自分の身内語りや自慢話を延々と話し始めました。話している際に、気分が悪くなったらいきなり関係ない他者の悪口を言い始めたり、また機嫌が良くなったりとすごく気分屋な人でした。その男の方は他の長く勤めている社員に挨拶をしにいくからとカウンターを離れていきました。
その後社員Ｃから「ねぇ、●●。さっきの男、あれうちの元社員なんだけど、あんた仕事やめたいって口うるさくわめいてたって本当？なんで仕事を辞めたい辞めたい言っている社員を置いているのか不思議だって言われたんだけど・・・しかもこの店での携帯販売の仕事したくないって？やる気がないなら辞めてくれない？居られたら迷惑だから」と言われました。私は実際に話した内容を説明したら、「はいはい。辞めたいってわめいたんでしょ、今からすぐに派遣会社に連絡するから。しかもＰＨＳの説明も担当者じゃないからしないと突っ放したって聞いたぞ。何言っても一緒。」と、取り付く島もありませんでした。私にも言い方が悪かった部分はあったと思いますが、ここまで言うことを信じてくれないのは本当に精神的に辛かったです。
社員Ｃは派遣会社にすぐ連絡したようで、後で派遣会社の営業から私に連絡が来ることになっているようです。
これを機に今の通勤時間や時給、職場環境を振り返って契約を切るか、続けるかどうかを考えています。相談した身内や友人は「続けるのはありえない」らしいですが・・契約途中での契約破棄はこのように一ヶ月とか二週間前とかではない突然の状況でも出来るものなのでしょうか？また別件ですが休憩時間を社員だから派遣だからと不当に減らされたり、もらえないことってありなのでしょうか？
乱文、長文申し訳ありません

回答No.6

dai32123

携帯に関する仕事、時給1000円、田舎への派遣、通勤4時間、社員ノルマやクレームの内容などなどあなたは私ですかと思わせられるほど状況が似ています(汗
私はあなたと違って残業代も休憩ももらっていますが、最近、同じくPHSや対応などのことで元店の社員から現店の社員に色々とクレームをつけられ、その内容や経過も全くあなたと同じです。試すような物言いは気持ちが良くないですよね・・社員からは怒られますし
とりあえず私のお店は店長が人格者なので、営業と私の双方の話を聞いてくれ結果を出してくれました。
こればっかりは店の責任者によるかと思われます。私も話を聞いてもらうまではやめる方向で考えてましたが、今のところ契約終了まで頑張ろうと思っているので。。話し合いの上で納得のいける結果が出せるといいですね。応援しています。

お礼

回答ありがとうございました。
そこまで一緒だとなんだか親近感が沸いてしまいます。
はい・・・自分にとって納得のいく結果が出せればと思います・・・
試していたのか気まぐれだったのかは未だに分かりませんが、そんなことをされるのは確かに気分が良くないですよね。

回答No.5

snk200

私も「続けるのはありえない」です。

残業代請求できないのは、おかしいですね。
昼休みも少なくなったのなら「残業」としてカウントすべき。

＞首にはならない社員は相変わらずな様子で、毎日「売らなければ、売らなければ」と辛いです。

社員はクビにならないんですか？？
まぁそれはどっちでも良いとして、
あなたはクビになったら困るのですか？非正規なんて、もともとボーナスもらえる身でもないし、辞めて失うものって何かあるでしょうか？
他の仕事紹介してもらえば済むことなのでは？
ノルマ課せられても気楽なのは、むしろ派遣側だと思いますよ。
社員に危機感がないならば、社員がそのうち転勤・クビになるでしょう。

その男性客は、運が悪かったですね。。。
たまにそういう図々しいおしゃべりな性格な人いますから。。。

派遣会社から連絡がありましたら、休憩時間の件とか今までの不満を担当に話してください。

契約破棄は、「原則」できませんが、その営業次第です。
もし「契約期間まで」と言われたら、堂々と会社に居座りましょうｗ
それで、文句言われたら、「私からは契約解除できませんので、会社側から”即時解雇”を派遣会社に伝えれば？」といいましょう。

会社側による急な解雇は、派遣会社から１ヶ月分または６０％位のお金がもらえたかと思いますし。（でも今回は先に辞めると言うのでどうか分かりませんが。。。

お礼

回答ありがとうございました。
私はもともと上の方出身で、派遣先の地域にはなじみがないので、いまいちお客様のニュアンスが掴めていないところがあります・・ちなみにそのお客様の出身は関西方面あたりのようです。

明日営業と話すとの事でしたが、多少日程が遅れそうなので色々と悩んでいます。とりあえず出来れば契約だけはきちんと終了させたいと思っています。そこから先は今の段階では考えてまえんし、派遣先もおそらく望んでいないでしょう・・
即時解雇を言い渡された場合は、皆さんのいっているとおりに要請させてもらおうと思っています。

派遣側の方がノルマがあっても楽なものなのですね・・私は責任を感じてしまう人間なのでなかなか難しいところがあります。ただ回答者様の言うように非正規という身分ゆえ、私がやめたとしても何か失うものがあるのかと問われるとあまり思い当たるところがありません。あえて言うなら派遣先で築いてきた人間関係ではないかと考えています。それも微妙なのかもしれませんが・・

回答No.4

lemo_nade

> 契約途中での契約破棄はこのように一ヶ月とか二週間前とかではない突然の状況でも出来るものなのでしょうか？

質問者様がやめられるには、やむをえない理由（本人の疾病や家族の看護、契約内容が明らかに違う 等）がある場合は、契約解除可能です。
派遣先が、質問者様を解雇するには、質問者様が、派遣先に著しい損害を与えた場合に可能だったかと思います。

この件の場合、質問者様から「辞める」と言い出さずに、まず、社員Ｃさんが営業担当に何をどう話したのか、確かめた方が良いですね。
社員Ｃさんが、質問者様に辞めて貰いたいと、話したのであれば、契約解除の時期と理由を確認し、その内容が事実と異なるのであれば、事実を営業担当に伝えてみてください。
営業担当（派遣会社）の不誠実な対応（解雇手当を出さない 等）をした場合、再度、こちらでご相談下さい。

> また別件ですが休憩時間を社員だから派遣だからと不当に減らされたり、もらえないことってありなのでしょうか？

休憩時間は、労働基準法によって、労働時間によって与えられる時間が決められているものです（参考URL step2）。
法に準じた時間の休憩時間をとって貰わないと、派遣会社が指導の対象になるのではないかと思います。
付けられなかった残業時間と供に、一度営業担当にご相談下さい。
そして、こちらも対応が不誠実だった場合は、再度ご相談下さい。

それにしても、販売台数が　20～30台／月で社員が何名か（質問文に登場する方が2名？）いらっしゃる上に派遣社員を雇っているのですね。
そして、責任者（店長？）が、他にいらっしゃるのでしょうか？
採算はとれるのかな。と、不思議なのですが…。
私の想像に過ぎませんが、責任者からの指示で質問者様を辞めさせようと嫌がらせをしている気がしますが、どうですか？

参考URL：

http://www.roudou.net/ki_jikan.htm

お礼

回答ありがとうございました。
売り場の社員は2人です。一人はベテランですが、もう一人は後から入った私よりもその部門の知識に関してはない子で、接客が本当に苦手らしいので人は足りてない状況です。ただ採算に関しては私も不思議に思っています。ベテラン社員はともかく、社員Ｃがとにかく私のことが嫌いなようなので、どうにかしていなくなってほしいとは思っているかもしれません・・ただベテラン社員は社員Ｃと仲がものすごく良いので変に邪推してしまう＋続ける場合、これを機にかなり人間関係に変化が訪れると不安になっている自分に嫌気が差します。

＞まず、社員Ｃさんが営業担当に何をどう話したのか、確かめた方が良いですね。社員Ｃさんが、質問者様に辞めて貰いたいと、話したのであれば、契約解除の時期と理由を確認し、その内容が事実と異なるのであれば、事実を営業担当に伝えてみてください。

先ほどの方の回答にも似たようなことを書かせていただきましたが、社員Ｃは元店舗店員のことを、過去に自分たちと深く関わりがあった人間とは言わず「純粋な客」からのクレームだと営業にいっていたようです。元店舗社員なら契約書の作成がいかに重要なものか、仕事の邪魔をして関係ない雑談を振りかけてくるのがいかに劣悪なことかを理解できていなかったのかと思います。
辞めた社員がここまで権力を持っているとは思っていなかったので、社員Ｃとその老人元社員には本当に(悪い意味で)乗せられた感じです・・

とりあえず他の方の回答にも書きましたが、営業が全くあてにならないようなので明日出勤をし、白黒はっきりつけれるように努力してきます。

回答No.3

maremare

派遣の途中解約に関するトラブルは多いですね。
突然の解約も残念ながらよくあることです。
ただ、状況によっては解約された後の補償などの処理を
きちんとしておく必要があります。

派遣“先”が契約期間の打ち切りをする場合、法律上は
「やむをえない事由」、つまり経営不振によるやむをえないリストラや
派遣労働者が派遣“先”で起こした不祥事など、解約にあたって
第三者が客観的にみても合理的と考えられる理由があれば
可能になってしまいます。

今回の場合、すぐ考えなくてはならないのは
●もし派遣“先”が途中解約を派遣“元”（派遣会社）に
　伝えるとするなら、今回の一連のできごとがはたして
　「合理的な理由」になりうるのか？
●逆に、あなたの側から途中解約（退職）をもし申し出るとするなら
　契約期間途中での退職が可能な契約になっているのか？

だと思うんです。前者だと、周囲の社員の「嫌がらせ」
（あなたがどうお感じかわかりませんが、私にはそう思えました）
が起こっている状況で、明らかに嫌がらせや圧力を受けたという
証拠が残せているのなら、嫌がらせを受けたことに対する
派遣“先”への責任追及、つまり解約撤回や“精神的苦痛”への
補償を求める裁判なりなんなりを起こせるということです。

ただ、実際のところ、こういう状況や条件で今の職場の仕事を
続けるつもりはありますか？　続けるお気持ちがないなら、
あなたにとっては汚名を着せられた形にはなってしまいますが、
いっそのこと派遣“先”の側から途中解約を言われた形にさせて、
そのかわりに残りの契約期間分の賃金の補償を求めること、
派遣元には次の派遣先を探すよう申し入れることが可能です。

逆にあなたの側から解約を申し出るとなると、契約の破棄を
申し出るにあたって、あなたの側から「やむをえない合理的な理由」
を派遣“元”に提示しなければなりません。
例えば、嫌がらせであったり、就業条件明示書に示されている
休憩時間が守られてないという法律違反、残業のことなどです。
上記のようなことも万が一派遣元に受け入れてもらえなかったら、
契約期間満了まで待って、表向き「円満にやめる」という形で
おさめていくしかないのではないかと思います。

いずれにしても、派遣会社からの連絡を待つのではなく、
連絡をとれるならご自分からすぐにでも、派遣先からどんな連絡が
いったのかをすぐ問い合わせてみてください。そして、万が一の
解約に備えて派遣元と今後のことを相談してみてください。
派遣元がもし頼りにならない場合は、お住まいの自治体の
労働局（労基署ではありません）の労働相談窓口、下記のサイトや
連絡先も役に立ちます。私も労働者派遣法は勉強中なので、
特に法律関係の正確な知識はもう一度専門機関におたずねください。

http://www.jassa.jp/association/advice/index.html
http://www.asahi-net.or.jp/~RB1S-WKT/indxfaq.htm

なお、休憩時間についても、まずはあなた自身の就業条件明示書を
ご確認ください。その文書の労働条件で派遣元・派遣先・あなた自身も
同意している以上、その文書に定められた休憩時間を派遣先の
独断で削られるのは法律上ありえないことです。労働基準法では、
一日ある一定の時間で労働する者に休憩時間を与えるよう、
きちんと定めています（6時間以上で45分、8時間以上で1時間）。
実際には休憩時間がとれないほど多忙な職場はいくらでも
ありますが、休憩をとらない選択はあくまで労働者個人の自由であり、
使用者（派遣先、派遣元など）が勝手に減らすのは×です。
もしこれがあまりに目に余るような状況ならば、労働者の
安全衛生や健康を守らなかったという点で、それこそ労基署への
通告ものになってしまいます。これも、派遣元なりしかるべき
窓口なりにすぐ相談してみてください。

http://allabout.co.jp/career/careerknowhow/closeup/CU20050430B/
http://www.roudousha.net/kyuukei/Work3kyuukei001.html

お礼

回答ありがとうございました。とても詳しく回答してくださり勉強になりました。

＞●もし派遣“先”が途中解約を派遣“元”（派遣会社）に
　伝えるとするなら、今回の一連のできごとがはたして
　「合理的な理由」になりうるのか？

私の中では本当に元社員の妄言は腹立たしいことですし、社員Ｃの対応の酷さにもあきれ返っています。法律のことも考えていないような人ですし、「合理的な理由」云々は全く考えておらず、その場の感情に合わせて言葉を発していると思われます。社員Ｃは最初から私を目の敵にして、行動の粗探しをしている節はありましたが、今回の件は本当に「嫌がらせ」かもと考えています。派遣先は、ここで働きたいなら言ってはいないことでも「言ったことにして」謝罪を要求してくると思われます。

＞ただ、実際のところ、こういう状況や条件で今の職場の仕事を
続けるつもりはありますか？

通勤4時間、時給1000円に仕事内容や、客は全く来ないのに売らなければという圧迫感(過去にヘルパーが何人か入ったようですが、皆売り上げを出せなくて何人も移動させられたようです)・ストレス、今回の事件。どう考えても割に合わないなぁと思っています。即日解雇を言い渡されて、手当ての請求をしたほうが確実かもしれません。社員との関係もそこまで密接ではありませんし・・
また、派遣会社(派遣先が100％出資)の営業も薄情なもので、連絡が一度来たのですが、完全に社員Ｃの言うことを信じており、事件の経過の報告を聞いてはくれたものの、「うーん」というような感じです。今日は(私が)休みだったので「今から私が店長と話すから後で必ずこちらから連絡します」という形で電話を切ったのですが、その後の連絡も一切なしでした。
なので、今日は一応出勤するつもりです。その際、謝罪の要求か、即日解雇かが言い渡されると思いますが、仮に謝罪をして働くことになっても契約満了日「まで」しか働かないつもりです。人間関係は元には戻らないでしょうし・・派遣社員の言うことは全く聞き入れてくれない店舗だと改めて実感させられましたので・・

最悪労働局や労働監督署に相談にいくことも考えています

回答No.2

kiskfry

ひどい派遣先ですね・・

まず、休憩については通常きちんと取れます。
まぁ日によって取れない日があるのは多少はショウガナイですが。。
社員が～だからって理由はヒドイですね。
逆に派遣会社に文句を言っても良いかもしれません。

現場の状況を派遣会社の営業を呼んで話をしたほうが良いでしょう。
会社の方針や、その派遣先との力関係によっても
対応は変わるでしょうが
少なくてもその対応を見て即辞めるべきかどうかの判断基準にはなるでしょう。

法律上は退職時に会社からは1ヶ月前告知、個人からは最低2週間前告知が必要です。
ただし、社会的におかしい状況があれば上記期間を守らずとも終了できる場合があります。
あとは両者の合意が取れれば時期は関係ないですね。

悪知恵を言えば、先方から即日終了と言ってきたら
言い渡された日から1か月分の給与の請求が出来ます。<解雇予告手当>
(1ヵ月後に終了だと出ません)

先方がどういう理由で終了を言ってくるかにもよるので
何か言われたら、はっきりとした回答はせずに
ここで相談すると良いでしょう。

お礼

回答ありがとうございました。
派遣先と派遣会社の力関係は100％出資の間柄なのでおそらく私が言ってないことでも「言ったことにされ」完璧に負けてしまうと思います。
解雇予告手当てに関しては勉強になりました。一応即日解雇を言い渡されたらその旨を話して、対応がおかしければ労働監督署や労働局に相談をしてみようと思います。

回答No.1

akamanbo

>契約途中での契約破棄はこのように一ヶ月とか二週間前とかではない突然の状況でも出来るものなのでしょうか？

その状況なら問題ないです。
そもそも向こうが解除したいと言っているんですから。
零細派遣会社は問題にしたがるかもしれませんが。

>また別件ですが休憩時間を社員だから派遣だからと不当に減らされたり、もらえないことってありなのでしょうか？

一般的には、社員の休憩時間はなくても、派遣社員の休憩時間は派遣会社が盾になって守ります。残業代も然り。
スタッフのトラブルの矛先は派遣会社なので、スタッフを多く抱え、多くの企業に出入りする派遣会社にとっては、スタッフが去るような悪評は避けたいのです。

しかし田舎の零細派遣会社が、大手派遣会社のような判断をできるかは別問題。能力的な意味でも。

お礼

回答ありがとうございました。

零細派遣会社なので大手の派遣会社のような待遇は得られないと考えています。また今の派遣会社は私の派遣先が100％出資をしている派遣会社なので、私の話を聞いてくれるかどうかも微妙です。
全てをうやむやにしてきそうな気がします