※この質問は電話で寄せられた質問です。

質問

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回答No.1

koma30007

推奨されている機能のうちのどれかが　無効になっていないでしょうか。
一番上に表示されている　ウイルス　スパイウェアの監視　リアルタイム検索と　上から3番目に表示されている　パーソナル　ファイアウォールと　一番下に表示されている　アップデート設定　の右側に表示されている　ボタンの表示をそれぞれ確認してください。
これらみっつの機能のうち　ひとつでも無効になっている場合は、　一部が未設定です　と表示されます。
これらの機能の中で　無効になっているボタンがある場合、　クリックして有効に変えてください。
機能名の後ろに　アスタリスクマークがついている物は、　必要に応じて　有効にすると良いです。
推奨されている三つの機能が　すべて有効になっているにもかかわらず　一部が未設定です　と表示されている場合は、　サポートセンターにお問い合わせしてください。
電話が繋がらない場合は、　メールで問い合わせると良いです。
ウイルスバスタークラブセンターの　お問い合わせのページを表示して、　ステップ3の表で　メールの欄に表示されている　マルをクリックしてください。
メールでのお問い合わせの説明が表示されますので、　説明を読んでから　質問フォームを利用して問い合わせると良いです。
ウイルスバスターや　ウイルスについての技術的な質問フォーム　の方を利用してお問い合わせしてください。