W32.Bugbear@mmがパソコンから発見されました。
私事ですが、私は仕事場で総務に所属しておりますが、パソコンに少し詳しいので、兼パソコンサポートを任されております。そこで質問なのですが・・・
最近同じ部署の方のパソコンからウイルスW32.Bugbear@mmが発見されました。（パソコンはWinXPで、Norton AntiVirusが入っております。また、その方はhotmailを使用しておりそこからウイルスが進入してきた可能性があります）
ある日Norton AntiVirusのソフトから、発見され、修復されませんでしたというような表示がされました。
念のためsymantecのサイトから駆除ツールをダウンロードし検索をかけたところ、Bugbearが見つかりました。駆除ツールによっていったんそのパソコンからは、Bugbearが無くなったのですが、次の日またNortonによってBugbearが見つかりました。もちろんNortonの方でLiveUpdateをし常に最新版にするようにしているのですがそれでも対応できていないように思います。Bugbearが二度と来ないようにしたいのですがどうしたらいいのか分からなくなりました。
レジストリから感染ファイルを削除したりしなけらばならないのでしょうか？
何か私の対処の仕方が間違っているのかもしれません。ウイルス駆除に関して自信が無いので、どなたかウイルスに詳しい方どうすればよいのか教えていただけないでしょうか？
どうかよろしくお願い致します。m(_ _)m
お礼
教えていただいた駆除ツールをDLして実行したところ、 感染はしていませんでした。 どこを見ていいかわからなかったので助かりました。 どうもありがとうございました。