Norton Internet Securityの[スパムです]ボタンについて

質問

初めて質問いたします。

7月にNorton Internet Security2004をインストールしました。
先日、ウィルスに感染し駆除したのですが、
それ以降メーラーの
[これはスパムです][これはスパムではありません]
というボタンが消えてしまいました。
受信するメールの件名には[Norton Anti Spam]と
入ってくるのですが、フォルダ分けもされなくなりました。
右クリックをしても、[これはスパムです]という項目もでてきません。
OSはWindowsXP Pro、メーラーはOutlook2002です。
Nortonの再インストールも試しましたが改善されません。
ご回答よろしくお願い致します。

回答No.1

ryu-fiz

レスがついてないようなので、月並みなアドバイスを致します。

念のためMicrosoftOffice XPの修復も試してみて下さい。
『アプリケーションの追加と削除』からofficeXPを選んでアンインストーラを起動すると『修復』という項目があると思うので。

ただ…シマンテックのサポートページも調べましたが、参考になりそうな情報が少ない感じがします。

素直にオンラインサポートに問い合わせた方が良いように思います。

お礼

ご回答いただきありがとうございます。
こちらで問い合わせしたほうが、もしかしたら早く回答だいただけるのでは？と思い質問した次第でした。
オフィスの修復もやりましたがやはり修正されません。
シマンテックに問い合わせしたのですが、再インストールしてみて下さいとの回答で、修復することができずに困っています。シマンテックに更に問い合わせしてみます。
ご回答ありがとうございました。