挨拶や内容について

質問

来週から、一般事務や調剤事務の仕事をすることになりました。
まったく初めての経験なので、すごく不安です。
業務は
処方箋の調剤・お届け・服薬指導
介護用品の販売・レンタル
衛生材料の販売、医療機器の販売
薬・介護の相談
です。

こういうところでは、処方箋の方がいらっしゃったり、
いろんな電話があったりすると思うのですが。
挨拶は「こんにちわ」とかですよね？
「ありがとうございました」じゃなくて「お大事に」
ですよね？？

あと、こういう会社での電話応対というのは、
どこからかかってくることが多いのでしょうか？
電話が苦手なもので。。。。

こんな聞いてばかりでは、ダメだ！！と思うのですが、
少しでも意見が聞けたらと思いまして。
よろしくお願いいたします。

回答No.2

yucco720

医療事務として調剤薬局に3年勤務していました。

電話の出方云々より、薬剤師の免許はお持ちなのですか？

介護については存じませんが、薬剤師免許がないのに、
処方箋の調剤・服薬指導するのは、薬剤師法で禁止されています。

回答No.1

noname#77517

わからないことを質問するのは、決してダメなことでも、恥ずかしい
ことでもありませんよ。しっかり聞かないで、いい加減なことをして
しまう方が、社会人としては相応しくない行為です。

ただ、新しく働かれる職場には、仕事の内容を教えてくれる方はいない
のかというのが疑問です。質問されている内容は、職場の上司や先輩から
教わることばかりです。いきなり、質問者さんが１人で、事務の仕事を
任されるとしたら、ちょっと職場としてどうだろうと思います。

恥ずかしがらずに、職場の方にしっかり聞かれるのがよいと思います。