警告がでているのですが・・・

質問

お世話になります。
自宅のパソコンにウィルスが見つかりました。確認のうえ必要に応じて手動で処理してください。警告が出ています。

ファイル名は　msfont.dell
ウィルス　TROJ_AGENT.DPT
実行した処理　隔離できませんでした。不要なファイルであることを確認し、手動で削除してください

とでていました。
ウィルス検索をしてcドライブのWINDOWSのSYSTEM32の中にmsfont.dellというものを見つけました。削除しようとしたのですが出来ません。
どうすればよいか教えてください・・・
パソコン初心者です。よろしくお願いします。

回答No.3

ryu-fiz · ベストアンサー

拡張子dllのファイルはタスクマネージャからの直接停止が出来ません。システムや他のアプリケーションに組み込まれた状態で利用されている以上、そのままでの削除が困難です。

２つほどこの感染に効果が期待出来そうなツールを紹介します。そちらを利用してダメならリカバリしてください。

Norman Malware Cleaner

解説サイトはこちら。
http://m-filestation.seesaa.net/article/34993210.html

効果を最大限に発揮させるために、システムをセーフモードで起動後に実行してください。
http://www.tef-room.net/tips/Safemode-Dos.html

a-squared Web Malware Scanner
解説サイトはこちら。
http://www.hippo.flnet.org/AtTheSpring/UsingA2WMS.html

感染が処理出来たと思われる場合も、カスペルスキーのオンラインスキャンで他の感染がないかどうかを確認してください。
http://www.kaspersky.co.jp/virusscanner

検出された名称からウイルスバスターをご利用と推察しますが…リアルタイムに警告が出たものが既に削除出来ない状態にあった、ということは、この感染もしくはより大本となる感染が入り込んだのは検出よりも前だった可能性があります。つまり、後手に回っています。ウイルスバスターでは未検出の感染が隠れていても不思議ではありません。

別の感染がみつかった場合もリカバリを推奨します。リカバリの際の注意点は次のページを参考にしてください。
http://iwata.way-nifty.com/home/2004/10/1017.html

回答No.2

FMVNB50GJ

セーフモードでパソコンを起動しても削除できないか

タスクマネージャを出してその名称と同じものがないか見てあれば停止して削除を試みてみる

「不要なファイルであることを確認」
これは確認したと言うことですか。

msfont.dellではなくmsfont.dllでは？
msfont.dllは当方のパソコンのwindowsフォルダーには存在しなかった。

どうすればいいか。
削除もできないことなら、いっそのことリカバリでは。
リカバリは問題解決の基本的な方法です。

リカバリ前には、データをCDなどに保存。

P2Pソフトを使用しての感染なのでしょうか？

回答No.1

kesuike20

何のソフトを使っているのでしょうか？

とりあえず、ウィルスソフトのHPにいって上記のウィルスを検索してみましょう。
検索結果より、手動でも駆除方法が記載されています。
がんばって駆除してみてください。