パソコンのウイルス

質問

いろいろ調べたのにわからなくて困ってます

セキュリティ対策ツールで
赤く警告　ウイルスがみつかりました

ファイル名　ieee[１].jpg
ウイルス　　JS　COSMU.AG

実行した処理　　　隔離できませんでした　不要なファイルであることを確認し、
　　　　　　　　　　　手動で削除してください

と出るんですが、どうやって削除していいのかわからなくて…
これってヤバいんですか？
削除の仕方を教えてください
よろしくお願いします

回答No.5

jirokiki

追記2:>トレンドマイクロの対応にしたがって削除してください
ひょっとして、トレンドマイクロへのリンクがあったり、トレンドマイクロの対応がどこかに明記されていませんか??。あわてずに落ち着いて、対応してください...。検討を祈ります。どうしてもわからなかったら、ＮＴＴのサポートに問い合わせるのが、一番確かでは???。

回答No.4

jirokiki

ファイル名が表記されているのであれば、普通同時にファイルの場所も書かれていると思いますが、ファイルの場所がわからない場合は、CCleanerやAdvanced SystemCare 3でいったん不要ファイルを削除後、他メーカーのネットスキャンしてみてください。

回答No.3

jirokiki

>ウイルス　　JS　COSMU.AG
http://honyaku.yahoofs.jp/url_result?ctw_=sT,eCR-EJ,bT,hT,uaHR0cDovL3d3dy5zZWN1cml0eW5ld3Nwb3J0YWwuY29tL3NlY3VyaXR5bmV3czIwMDkvYXJ0aWNsZS5waHA/dGl0bGU9SlNfQ09TTVUuQQ==,qlang=ja|for=0|sp=-5|fs=100%|fb=0|fi=0|fc=FF0000|db=T|eid=CR-EJ,
>ファイル名　ieee[１].jpg
拡張子がjpgだから画像ファイルですか?
ファイルの場所をつきとめ、念のため、ファイル単体オンラインスキャンhttp://www.virustotal.com/等で誤検出でないか確かめ、画像ファイルならそののままゴミ箱から削除で良いと思いますが、セキュリティ対策ツールが隔離できないと判断したのが不明(気になります)。手動削除後のレジストリー削除はCCleanerやワイズ・レジストリークリーナー・フリーやEasyCleaner 2.0.6.380で掃除してください。
感染ファイルがどんなファイルかつきとめないと、手動削除が可能か不明です。
また他のベンダーのオンラインスキャンなら隔離・削除できるかもしれません。
http://www.geocities.co.jp/Playtown-Yoyo/6130/notes/onlinescan.htm
http://ftp.drweb.com/pub/drweb/cureit/
参考にしてください。作業の前には復元ポイントの作成等のバックアップもお勧めします。
ひよっとして復元操作でも解決できるかも?。最終手段かな?....。自己責任でどうぞ...。

回答No.2

ryu-fiz

IEなどのブラウザでウェブ閲覧中にこうした警告が出たのであれば、ほぼ間違いなく問題のファイルはブラウザのキャッシュの中です。IEをご利用なら、インターネットオプションからインターネット一時ファイルをクリアすればファイルは消去出来ます。

１番さんとは相反しますが…ご利用の対策ソフト以外での検査を必要とするなら、各社が提供しているオンラインスキャンを利用するのが妥当です。今インストールされている対策ソフトをアンインストールしてから他のを、という考え方は適切とは言えないと思われます。

今回のケースでは感染そのものではなく、その引き金となるファイルが発見されて感染自体は未然に防がれた状態であると考えられるため、今回検出されたものについてはまず心配ないと見ます。ご心配ならセキュリティ対策ツールでの全体スキャン、更なる検証が必要であればトレンドマイクロ以外のオンラインスキャンをいずれか一つお試しになると良いかと思われます。

回答No.1

Mutama

セキュリティ対策ツールが何か心配です。偽のウイルス対策というのもありますので。
何を使っていますか。
まずは、別のウイルス対策ソフト（フリー）も使ってみてはいかがでしょうか。
Microsoft Security Essentials
http://www.microsoft.com/security_essentials/

参考URL：

http://www.microsoft.com/security_essentials/

補足

ありがとうございます
NTT西日本のセキュリティ対策ツールです
警告に「修復するには」というタブがあり、クリックするヘルプが出てきて
トレンドマイクロの対応にしたがって削除してください
って書いてあるのですが、
削除の方法なんて書いてないしさっぱりわかりません
助けてください～～゜.+:。（ｐωｑ）゜.+:。エーン