ウィルスバスターで「ウィルスが見つかりました」とでましたが

質問

いつもお世話になっています。WindowsVista使用です。
インターネットをしていて下記のような警告が出たのですが。
ウィルス名をクリックするとマイクロソフトからの対処方法が見れると書いてあったのですが検索されません。
ウィルスバスターのオンラインスキャンなどで検索しても何も検出されません。
どのように対処すればよいのでしょうか？
アドバイスよろしくお願いします。

ウィルスバスター２００７
警告
ウィルスが見つかりました
ウィルスが見つかりました。確認の上、必要に応じて手動で
処理してください。

ファイル名：　PerfectAV[1].exe
ウィルス：　　TSPY VB.ENC
実行した処理：隔離できませんでした。不要なファイル
　　　　　　　であることを確認し、手動で削除してく
　　　　　　　ださい

回答No.5

ryu-fiz · ベストアンサー

>クリアする前にオンラインスキャン実行しても検出はされませんでした。

トレンドフレックスセキュリティオンラインスキャンの詳細な仕様が判明していないので断言出来ませんが…もしかすると圧縮ファイル内の検出やインターネット一時ファイル内の検出をサポートしていないのかも知れません。

いずれにしても、インターネット一時ファイルフォルダ内のファイルはウイルス対策ソフト上から隔離や削除が出来ない場合が多く、その場合の対処はインターネットオプション上からインターネット一時ファイルを全てクリアすること、になります。

カスペルスキーのオンラインスキャンはVista非対応でしたね。申し訳ありません。Vista上から利用可能なオンラインスキャンが極端に少ないため、セカンドオピニオンをとるのが難しいのですが…Panda NanoScanは利用可能なようです。必要ならば利用してみてください。

http://www.pandasoftware.jp/scan/index.html

お礼

本当に何度もありがとうございます。
さっそくPanda NanoScan、利用しました。
こちらのほうでは何も検出されませんでした。
Vista対応ではなかったのですが、
Panda　totalscanでも検索してみました。
Cookieが検出されただけでした。
いろいろ調べていただきありがとうございます。
はじめての事で、すごく困ったので本当に助かりました。
本当にありがとうございました！！

回答No.4

ryu-fiz

２番目に回答した者です。

>手動で削除する方法がわかりません(ToT)

前回の回答は『"PerfectAV[1].exe"は圧縮ファイルの中から検出されたため、それ単独の隔離は出来てないが、圧縮ファイルごとの隔離には成功しているという可能性が高い』という主旨で行いました。

くどいようですが、もう一度ウイルスログを確認してください。
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2060357

次のページもしっかり熟読し、検出されたウイルス名と合致するファイル名をきちんと把握してください。そしてほぼ同時刻に、圧縮ファイルが隔離されていないかどうか、隔離された圧縮ファイルのファイル名が、
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2060252
の例にあるように"PerfectAV[1].exe"の検出項目内に記されていないかどうかを確認してください。

上記に当てはまらない場合、"PerfectAV[1].exe"は隔離も削除もされていないということになりますが…それだと、

>ウィルスバスターのオンラインスキャンなどで検索しても何も検出されません。

という質問文中の記述と相反することになり、不可解に思われます。

まぁ、"PerfectAV[1].exe"が"Temporary Internet Files"という文字列を含む場所から検出され、なおかつオンラインスキャンを実行する前にインターネット一時ファイルをクリアしているとすれば…オンラインスキャンで何もひっかからなくて当然ですが。

>手動で削除する方法がわかりません(ToT)

ここまでの説明でなお、どうやったら手動で削除出来るのか分からない、とおっしゃるのなら、"PerfectAV[1].exe"がどこから検出されたのかがきちんと分かるように補足をお願いします。

補足

再度回答本当にありがとうございます。助かります。
すごく素人で大変申し訳ないです。ログ、もう一度確認しました。

表示は１つだけです。

検索の種類
リアルタイム検索

種類
ファイル

ウイルス名
TSPY_VB.ENC

ファイル名　C:\Users\otani\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Low\Content.IE5\GBF6ZJ00\PerfectAV[1].exe
隔離 できません

＞まぁ、"PerfectAV[1].exe"が"Temporary Internet Files"という文字列を含む場所から検出され、なおかつオンラインスキャンを実行する前にインターネット一時ファイルをクリアしているとすれば…オンラインスキャンで何もひっかからなくて当然ですが。

インターネット一時ファイルをクリアすれば削除できたということでしょうか？

クリアする前にオンラインスキャン実行しても検出はされませんでした。

本当に素人の質問で申し訳ありません。

回答No.3

yoshi-thk

「PerfectAV[1].exe」で調べたら、次の質問と合致する部分があるので確認してください。

QNo.3135357 請求画面がタイマーのごとく１０分おきに表示し、当然、PC立ち上げと同時に表示し、迷惑しています
http://okwave.jp/qa3135357.html

結果としては、そのファイルについては、削除してください。
決して実行しないでください。

お礼

QNo.3135357 確認しました。
参考になりました。
調べていただきありがとうございます。
困っていたので助かりました。

回答No.2

ryu-fiz

次のページを参考に、ウイルスログを確認してください。
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2060357

必要に応じて、次のページも参考に。
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2060266

該当するログが見つかったら、その上下に圧縮ファイルを隔離した旨のログが表示されていないかどうかを確認してみてください。あったら、次のページを参考に判断を。
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2060252

IEのインターネット一時ファイルは、圧縮ファイル形式でその内容がキャッシュされていることがあります。その場合、小分けに圧縮された中から"PerfectAV[1].exe"が検出された場合、それ単独を隔離出来ないため『隔離出来ない』旨のメッセージが出る可能性があります。このファイルを含む圧縮ファイル自体が隔離されているならば問題のあるファイルの隔離は完了しているので、今回検出されたものに関しては問題ないと思われます。

>ウィルスバスターのオンラインスキャンなどで検索しても何も検出されません。

ウイルスバスターのオンラインスキャンは、ウイルスバスター2007がインストールされていない環境、あるいはインストールされているが正常に機能していない場合に利用すべきものです。ウイルスバスター2007がインストールされていると思われる質問者さんの環境では、ウイルスバスター2007の定義を最新にした後で全体スキャンを行うのが基本です。

オンラインスキャンを利用するとすれば、ご自身の環境にインストールされていないメーカーのもの、例えば検出力に定評のあるカスペルスキーのものなどをセカンドオピニオンとしてお使いになるべきでしょう。
http://www.kaspersky.co.jp/virusscanner

もしも、現在パソコンにインストールされているウイルスバスター2007が期限限定の試用版で既に期限切れなのだとしたら、言語道断です。早急に購入されてインストールしてください。新しいウイルス対策ソフトをインストールする際には、古いものは事前にアンインストールしておくのが鉄則です。

お礼

とても詳しい説明ありがとうございます。
ウィルスバスターは期限は大丈夫です。
手動で削除する方法がわかりません(ToT)

回答No.1

kaZho_em

書いてある通りだと思いますが？

その、PerfectAV[1].exe というファイルが、あなたにとって不要なファイルで
ある事を確認の上、自分で（手動で）削除するのです。
まあ、必要なファイルだったとしても、捨てるしかないようですけど。

お礼

ありがとうございます。