個人情報の取扱について

質問

お願いします。法人向けに販売業を行っております。個人情報について質問です。ご注文を受けた商品をお届けするのに箱詰め等は倉庫会社に、配送は宅配業者に委託しております。注文主の企業から個人情報保護について問い合わせが来ますが、(1)配達先情報は個人情報になりますか（会社名・住所・部署・個人名・電話番号）(2)これらの情報は送り状に記載され、箱の見えるところに貼られ、宅配途中なら誰でも見られます。この場合に注文を受けた会社の責任範囲ですか？お願いします。

回答No.1

mappy0213 · ベストアンサー

それを言ってしまえば郵送業はすべて引っかかります。
ネット注文をし発送されるまで住所はかなりの人の目に触れることになります。
っでこの場合の個人情報ですが知りえた情報をその目的以外に使用してはならないってのが大原則です　販売業をされているとのことですので
注文から発送までが販売業務ですのでその目的以外には使用していませんよね。

補足

ありがとうございます。お客様情報は配送以外に使用しておりません。ＤＭやメールマガジンに使用するときは、同意を得た上で使用しております。

回答No.2

ken200707

個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）では、主務大臣をはじめとして多くの点で行政の裁量を認めています。もし裁量に関して基準がないと混乱するのであらかじめ指針が出ています。
参考URLのうち
個人情報の保護に関する法律についての経済産業分野を対象とするガイドライン（告示）
が一般企業に適用されています。
例として、
“「個人に関する情報」は、氏名、性別、生年月日等個人を識別する情報に限られず、個人の身体、財産、職種、肩書等の属性”
とあるので、“会社名・住所・部署”の情報も個人情報になります。

参考URL：

http://www5.cao.go.jp/seikatsu/kojin/gaidorainkentou.html