個人情報

質問

先月とある電気屋でローンを組んでお買い物をしました。

そのローンの契約書類を、電気屋からローン会社へ送る途中に宅配業者が紛失してしまったと連絡がきました。

契約書類には個人名、住所、勤務先、口座番号、保険証番号等が書かれています。

電気屋と宅配業者からお詫びをしたいとのことです。何かしらの被害にあった時は宅配業者が責任をもつという連絡がきました。

これだけの情報が漏れることによって想定できる犯罪はありますでしょうか？

また警察、消費者生活センターに相談したほうがよいでしょうか？

回答No.3

thunder-bird

No2 の方の回答に１００票！

ローン会社に念書を書いてもらってください。
文面は、
「今回の経緯で今後起きるべく全ての損害に対して当社が全責任を負います。」
この念書にローン会社の会社名、所在地、電話番号、担当者名と社印を押してもらいます。

回答No.2

asato87

質問にはお書きになっていませんが、口座番号ということは引落し依頼書もあって、銀行印も押されていたのではありませんか。
映画のようなシーンなら、その印影を写し取って犯罪に使われるなんてことも考えればなくはないでしょうが、現実的ではないでしょう。
強いて言えば、保険証番号やその他の情報を使って悪徳貸金業者からお金を借りて逃げられるということはあり得るかもしれませんね。

それよりも紛失したのは宅配業者ですが、宅配業者は電気屋そしてローン会社(金融会社)の委託に基づいて配達していたのですから、ローン会社から謝罪があってしかるべきかと思います。
ローンが貸金業法に基づくのか、ローンといいながらショッピングクレジットかは不明ですが、どちらにしても質問者様への書面交付義務があり、貸金の場合、契約終了後には契約書返還義務もあります。
今回の紛失でローンを止めたとか、改めて契約書を書き直した（のでしょうね）のならその義務違反の可能性はないと言ってよいでしょうが、そうでないなら、そういう点もあります。
個人情報の紛失について責任をまず負うのはローン会社です。ですからローン会社からの謝罪と今後の保証を求めるべきかと思います。
それが駄目なら、警察はともかく、消費者センターに相談すべきでしょうね。明らかにローン会社の怠慢ですから。

回答No.1

O次郎（@stokesia）

ダイレクトメールとか勧誘電話がくるかも、ってくらいしか思いつきません。