地下鉄事故

質問

先日、大阪市営地下鉄で扉に挟まれ、全治２ヶ月の大怪我をしました。
駅員さんの対応も「こちらに過失はない」という風な対応で、後から分かったのですが、腰が複雑骨折しており、すごい激痛にもかかわらず、救急車も呼んでくれませんでした。
確かに電車の扉は開いていてものすごい駆け込み乗車をしたわけではありません。片足が入っている状態で扉をしまられたのです。
とてもくやしくて・・・。駅員さんの言うとおり、安全確認等の過失はないのでしょうか？　ダイヤは乱れていませんし、こちらは泣き寝入りしなければならないのでしょうか？
どなたかいい知恵がありましたら、教えて下さい！！

回答No.6

adobe_san · ベストアンサー

再登場です。
>警察の方が事情聴取をするときに、その時の駅のビデオをご覧になり、
>警察の意見ではないが、自分個人の意見としてこれはひどい、ちゃんと見ていたのか？とおっしゃったくらいです。
という事はすでに警察へ何らかの届けをされて、事情聴取を行っているのですね。
ならば話は簡単です。まず大阪市交通局にその様な事を調査する部門がありますので、まずそこへ苦情として申し出てください。
ビデオという証拠が存在している以上、一応調査すると考えられます。
それと平行に弁護士へ相談を行ってください。
今回の事例では警察は民事という事で処理を行っている見たいなので、警察は当てにできません。民事不介入の原則がありますので・・・

あと最後に、質問の返事を読んでから「実は・・・」という話を出さないようにしてください。
今回警察が事情聴取をしていることと、ビデオが存在している等の書き込みはありませんでしたよね！
その様な書き込みが大事なのですよ。閲覧されてる方からすると、どんどん話が本筋からずれて来てると感じますので、以後ちゃんとしたお答えが欲しいのであれば、事実を書き込んでください。
特に警察に事情聴取されたことや証拠となるビデオが存在している事も含めてですよ！

お礼

ありがとうございます。
おっしゃるとおりですね。
何が重要な内容でといった事がきちんと整理できていなくて、申し訳ありません。
参考になりました。取り急ぎ相談に行ってきます。
ありがとうございました！！

回答No.5

GJ-Officer

国土交通省の鉄道局にはご相談になってみましたか。

参考URL：

https://www.mlit.go.jp/hotline/hotline0802.html

お礼

ありがとうございます。
国土交通省の鉄道局や市の交通局など、全く知らないことばかりで
助かりました。　早速動いてみます。

回答No.4

adobe_san

いつも対象の地下鉄を利用している者です。
何か変ですね。この事故のお話ここで書かれてる事は全てですか？
話の内容に矛盾があるように思うのですが・・・

対象の地下鉄の駅では確かに出発合図のメロディーが流れ、2秒程してから扉が約3回ほど開け閉めを行って閉まるのですが、この通りでしたか？
駅員は2両に1人の割合でホームの安全を確認しています。
状況的に階段のすぐ横の扉から乗込もうとしたのではないでしょうか？
それならご質問者様の状況が大体判ります。
それなりの焦りを感じながら乗車されたのでは？
常にホームのアナウンスで言われてると思いますが、駆け込み乗車とは全速で走って乗車も含みますが、焦りを持ちながら乗車することも含みます。
あと怪我をされた方の状態も不思議なのですが、普通扉が閉まるだけで1～2M飛ばされるなんてありえません。確かに扉と接触はされたのだと思いますが、その前にホームと列車の間のスペースで躓くか・挟まる等が起こりませんでしたか？
最後に駅員が救急車を呼んでくれなかったと書かれてますが、救急車を必要と申し出ましたか？
どうも事実と違う事を書かれてる様に思われます。
ここで皆様の回答がご質問者様の意図した回答を得ようと思うのであれば、詳細まではいりませんが、事実を淡々と書かれるほうがより適した回答が得れると思います。
ご質問者様の思い・希望・望みが入ると話が変な方向へ進む恐れがありますので、可能な限り事実を述べられることを望みます。

補足

ありがとうございます。
私も普段から地下鉄を利用しております。
おっしゃるとおり、出発合図のメロディーが流れ、扉が閉まる。
そして、何か挟まったような危険が生じた場合、何度か
扉を開け閉めしてくれる・・と言った認識があります。
でも今回はメロディーが流れる前に閉まったのです。
確かに聞き逃していたのかもしれません。
でも、おばの太ももにははっきりと挟まれた跡が残っています。
閉まりかけたドアに飛び乗るにしても足から乗り込むでしょうか？
通常なら肩からとか体全体で飛び乗るほうが多くないでしょうか？

おばの年齢、性格から考えてと飛び乗るというのは考えにくいのです。
ましてや、連れの私が先に乗り込んだのは駅員さんには見えていたと
思います。
　なぜそんなにも飛んだのか私もはっきりわかりませんが、ドアが急に閉まり、あわてて振り返ったら、おばがスローモーションで飛んで落ちてというのが見えたのです。
警察の方が事情聴取をするときに、その時の駅のビデオをご覧になり、
警察の意見ではないが、自分個人の意見としてこれはひどい、ちゃんと見ていたのか？とおっしゃったくらいです。
勿論、腹立たしいのはありますが、おっしゃる通り、
冷静さを失っていたのかも知れません。ただ、すべて真実しか申し上げておりません。
もう、おばを救う術はないのでしょうか？

回答No.3

noname#61581

＃１の方への補足ではあなたが先に乗り
あとから乗ろうとしたおばさんが事故にあったと書かれているのに
＃２の方への補足では先に連れ(おばさん？)が乗り
そのあとあなたが乗り込む時事故になったと取れるのですけど
いったいどなたが事故に遭われたのですか？

事故があったのは何線の何という駅ですか？

発車前に車掌が笛を吹き扉を閉める手順ですが(だいたいどこの電鉄もそうだと思いますけど)
その笛も聞こえなかったということでしょうか？

補足

ありがとうございます。
説明不足で申し訳ありません。
本日よりはじめてこのサイトを利用させていただいており、
修正の仕方がわからず、きちんとご説明できなくて申し訳ありません。

事故にあったのは、おばです。
私が先に乗り、その後、続いておばが乗り込んだという形です。
ですから、具体的にどういう状態になって飛んだかというのは、
はっきり、分からないのです。
私が乗り込んだ直後に扉が閉まり、振り返ると扉の向こうで
おばが、飛んで（１～２Ｍ程）飛んでいて腰から落ちたところを見ました。
すごい勢いで扉が閉まったのだけははっきり覚えていますが・・・。
大阪地下鉄御堂筋線の梅田駅、時間は夕方４時ごろだったかと思います。
発車前のベルは聞こえなかったと思います。
私の方が悪いのは理解できますが、本当に治療費から何まで困っております。

回答No.2

noname#65902

読み違っていたり、事実でない想像をしてたらすみません。

扉が閉まる際には
発車予告音→音が止む→閉まる
という順序だと思いますが、これは守られたのですね？
足を挟んだまま発車したわけではないのですね？
この点では営団地下鉄側に落ち度はないと思いますが...
上の事が順序どおりなら、音が止んでも挟まれる位置にいた、
しかも片足しか車内に入ってないなら、
扉が閉まるなら降りるべきだと思いますので、
質問者さんの落ち度にしか見えません...
挟まれただけで複雑骨折に至るとの状況がちょっと想像しかねますが.

補足

kfd03077様
ありがとうございます。
音が止む→閉まるという流れはなかったんです。
もちろん、こちらの過失があるということはわかっています。
乗り込む時に連れが先に乗りまして、その後続いて乗り込もうとしたんです。　どういう風になったのかは私自身覚えていないのですが、片足入れたとたんに扉に吹っ飛ばされたって感じなのです。
扉が閉まる途中で入り込んだってかんじではなかったのですが、やはり、こちらだけがわるいのでしょうか・・・？

回答No.1

zorro

程度の差はあれ駆け込み乗車をしたことは事実です。駆け込み乗車をしないように喚起する放送はどこでも行っています。ラッシュ時の混雑にすべて安全を要求するのは無理な話でもあります。地下鉄に、全然過失がないとはいえませんがあなたの過失割合が高くなります。

補足

ありがとうございます。
先に私が乗り、続いて乗り込んだので、扉が閉まる瞬間に入り込んだわけではなく、しかもラッシュの時間帯ではなかったのですが、扉が閉まる勢いで吹っ飛ばされたんです。　転がるおばを見ながら、私は折り返して戻って手当てしたとう言う状況です。実は入院したのはおばでして、おばは７０歳近い年なのもので、いきおい良く駆け込み乗車できるような年ではないのですが、救済方法はないのでしょうか・・・？