相手責によるシステム開発の作業遅滞

質問

コンピュータシステム開発でクライアントのレスポンスが悪く作業が遅滞しています。

中々データ等の材料を提供してもらえず、ズルズル引き伸ばされて作業が遅滞している状態です。システム自体は殆ど出来ているのですが、最終データ投入＆テストが出来ない為、納品に至っていない状況です。

こちらとしては、これ以上待てないので、請求あげて締めたいところなのです。

良い方法があればご享受頂けませんでしょうか。法律的意識も必要でしたらそちらもアドバイス頂ければ幸いです。

契約書書面はありませんが、メールのやり取りは全て保存してあります。
宜しくお願い致します。

回答No.2

himara-hus

結論は、話合いしかありません。
あなたは、何を望んでいるのですか？
　データを早くもらって業務を早く終わらせたいということであれば、困っている状況や既にＳ／Ｗが完成していることを相手に説明し、督促するしかないと思います。相手もできる範囲があるでしょうから、妥協するしかありません。（追加料金を交渉するのも手です）
　お金を早くもらいたいのなら、上記説明した上で、分割支払いもしくは注文を二つに分けてもらって、現在できている分のお金をもらえるように交渉しましょう。

回答No.1

rokko-oroshi

契約書面がないというのは、あなたが確認できないということなのでしょうか？
それとも契約書自体が存在しないのでしょうか？

実在するのでしたら、その契約の内容どおりに処理するしかありません。
普通は基本契約書の中に、
「何をどうした時点で、検収とする」
「支払いは＊＊までにする」
といった点について規定するはずです。

それがされてないのなら、双方の話し合いで解決するしかないのではないでしょうか？