パソコンが固まる

質問

メモりー増設の際、（必ず）パソコンが固まってしまいます。
（メモりーをはずすと固まりません。）
メモりーのほうもメーカーが動作を保障しているもので、原因はパソコン本体にあるとしか思えません。
（メモりーは新品を２回ほど試してみましたが同じ症状が出ました。）

メーカーに修理を依頼したほうがよろしいでしょうか？
もし修理を出さずに直せるのであれば方法を教えていただけないでしょうか？
よろしくいお願いします。

回答No.6

kaeru911 · ベストアンサー

初めから刺さってるメモリとの相性が悪いのかも。まず初めから刺さってるメモリを外し、増設するメモリを初めから刺さってるメモリスロットに刺して動作確認。
問題なければ次にそれを外し、初めから刺さってるメモリを別スロットに刺して動作確認。
問題なければ外した増設メモリを初めから刺さってるスロットに刺して動作確認。

出来れば一度づつメモリテストをしながらチェックした方が良いです。
http://qqqq111.at.infoseek.co.jp/#S1

メモリエラーが出るならメモリを交換。無いのに固まるならメーカー修理に出す方が良いかも。

補足

メモりー診断ができません。
メモりーの診断中にパソコンが固まり操作を受け付けなくなります。
やはりメーカーに修理を依頼したほうがよろしいでしょうか？

回答No.8

noname#259255

正常に動いてるメモリーをはずして、そこに新しいメモリーをさして
フリーズしてしまうのであれば、間違いなく新しいメモリーに原因が
あるのではないでしょうか。

メーカーが保障していると言うのは、ＰＣメーカーですか？
メモリーメーカーですか？

増設する時に、メモリーの金属部分を掴んだりはしてないですよね！

回答No.7

violet430

メモリが原因ですから販売店かメモリのメーカに連絡して交換を要求して下さい。

回答No.5

okwavehy

メモリ増設時認識されましたか。　　　相性が悪いのでは、

スタート　クリック
マイコンピュタ　右クリック
プロパティ　クリック
　　ＸＸＸＸＸ　　ＲＡＭ

回答No.4

KEN_2

現在のメモリと増設のメモリ構成はどのようになっていますか？

”メーカーが動作保障しているもので・・”も組み合わせに依って動作しない
場合があります。
BIOSの起動画面でメモリ容量情報表示他の情報はどの様ですか？

１．PCメーカ型名
２．現状のメモリ構成　PC2-****、orPC****　****MB、　
３．増設のメモリ構成

上記の情報をお知らせ願えますか？

回答No.3

goold-man

増設がきちんとできでいないのでは？
思ったより差し込んでやや倒すとき指先の力がいります（デスクトップPCの場合）。
静電気には気をつけましたか？（静電気で駄目になる場合があります）

回答No.2

Tasuke22

メモリスロットかもしれませんね。
動いているメモリを追加するメモリスロットに
移してみてどうでしょうか？

回答No.1

Thund_Bird

メモリをはずせば大丈夫なら、そのメモリに問題があるのでは？メーカー保障で取り替えてもらったのなら、他社製メモリを試すのはどうでしょう。安物のバルクメモリとかはそういったトラブルが起こりがちです。