パソコンの故障について。

質問

パソコンの故障について。
新品のパソコンを購入して四ヶ月ですがウイルスなどで
二十回位、初期設定をくりかえしました。動かなくなって
しまい修理にだしたら原因は、劣化との事でした。新品
でもこんな酷い事をしたから劣化してしてしまったのでしょうか？
詳しい方のご回答お待ちしています。

回答No.3

ooi_ocha · ベストアンサー

新品のパソコンで何でウイルス騒ぎになりますか？
そもそも故障している不具合の商品かもしれません。
　なお、設定し直しとかは、気持ちの上でも煮詰まり
ますし、その過程でウイルスが入ったことも考えられ
ます。再設定後は確実に防護手段を講じてください。

お礼

何しろ初心者なので頭の中が混乱してしまって・・・
不具合商品だったかもしれません。防護手段
頑張ります。ありがとうございました。

回答No.4

meitoku

ハードディスクのアクセスランプを良く見て点滅が安定してから次の操作へ移る様にして下さい。
機械を相手にしている事を忘れない様にして下さい。

お礼

はい。機械って怖いですね。パソコン暦四ヶ月なので
これから色々覚えてゆきます。ありがとうございました。

回答No.2

jirafu2003

再インストールは回数には関係ないと思いますが、4ヶ月ならば保障期間があるはずなので、購入したお店でクレームで交換か修理を依頼してください。別の原因があるのではないかと思います。HDDについても新品で購入しても不良品ということがまれにあります。

お礼

その、まれだったような気がします。
くやしいです。ありがとうございました。

回答No.1

aokii

四ヶ月で劣化はしません。二十回位、初期設定をくりかえしても全く大丈夫です。

お礼

安心しました。ありがとうございました。