セブン・ドリームドットコムについて

質問

今、セブン＆アイホールディングスについて研究しているのですが、そのネット販売の部分、セブンドリームについての資料がなかなか見つからなくて困っています。
　詳しく申し上げると、セブンドリームは何年か前に顧客が集まらなくて失敗したという事例を聞いた事がありました。その失敗事例について研究したいのですが、巷にある本は成功事例ばかりで、非常に苦労しております。そこで、その事例に詳しい方がいらっしゃったら、教えていただきたいのです。
できれば、その記事が載ってる本やサイト等です。
よろしくお願い致します。

回答No.2

cat-season · ベストアンサー

顧客が集まらず失敗ということについて、具体的な失敗の理由などは分からないのですが、少しばかり知っていることを書かせていただきます。

初期のセブンドリーム・ドットコムでは、「メンバーズセブン」という無料の会員サービスを行っていました。サービス内容としては、掲示板などのコミュニティーや、会員の声を反映した商品企画などを行ってい、顧客の囲い込みを図っていたそうです。

しかし、会員があつまらず2002年11月に会員制とサービスが廃止されたそうです。

これは好奇心からセブンドリームのオペレーターに問い合わせた物ですので、資料は使ってませんので、その点についてはご期待に添えないですが、少しでも研究のお役に立てられたらとおもいます。

お礼

遅ればせながらお礼を申し上げます。
メンバーズセブンというのを改めて調べてみようと思います。

どうもありがとう御座いました。

回答No.1

coco1701

参考までに
システム再構築の話です、何故再構築が必要になったか逆に読んで下さい
http://www.nri.co.jp/nriss/solution/7dc/story01.html

お礼

お礼が遅れて失礼しました。

企業内部のシステム構築の件、興味深く読ませていただきました。
ありがとうございました。