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アルバイトの問題店長に対する対策方法とは？
- 大手スーパーでアルバイトしている際に、独身女性店長の問題行動が発生し困っている場合、どのような対策を取るべきか考えてみましょう。
- 店長からの約束が守られず、勤務時間も長くなり私生活にも影響が出ている状況です。このような場合、上司や人事部との相談や転職活動などを検討することが必要です。
- アルバイトとして働いているのは好きな仕事ですが、店長の対応に限界を感じる場合、自身のキャリアや健康を守るために転職や転店を検討することも一つの選択肢となります。
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No.9です。 > でも私は もう店長に会えません。 ということは、このお店はお辞めになるのでしょうか・・ それがよいと思います。 繰り返しになりますが、チーフに連絡した結果、店長の態度が軟化して状況が多少改善されたとしても そのように上司を屈服させた部下が、そのまま居座るのは無理がありすぎます。 慰留されてもそのお店はもう離れたほうがよいでしょう（元のお店に戻るとか）。 この件ももう解決に向かっていると思うのですが、 ちょっと気になったことがあったのでコメントさせていただきます。 他の方の回答へのコメント引用で恐縮ですが、これ。 > でも病人に対して 友達と思ってた人が自分の仕事のことしか考えてなかった行動を起こされたときの気持ちあなたにはわかりますか？ > 店長の為に私は働いていたといっても過言ではないのです。 これ、私は、ちょっとどうかな？と思います。 「友達と思ってた（のに）・・・」って、これ、職場のお話ですよね？ こういう公私混合はあまり感心できません。 身体を気遣う言葉よりシフトの穴を気にする言葉が出てしまったのは、 店長を任されている人間の行動としては許される範囲なのでは？ （後で、あ、お大事にって言うの忘れちゃったわ・・・くらいは思ってほしいですけどね） あと「店長の為に（私は）働いていた」という発想もいかがなものかと。 いくら店長からのお願いがあったのがきっかけといっても、 雇用契約は双方納得の上で成り立っているわけで、しかも雇用主は店長じゃないですよね？ 契約成立の時点で、質問者様は店長の為ではなく契約に基づいて働いていなければならないと思います。 店長の為に、というのは、こう言っては何ですが、質問者様の勝手な感情です。 自発的な感情に基づいてやっていることに対し、感謝や評価が当然あって然るべき、と考えるのは危険だと思います。 店長が大好きで、店長の為にと思うことで労働意欲が著しく増す、などのプラスの理由がない限り こういう余計な人情はビジネスシーンに持ち込まないほうがよいと思いますよ。 そんなビジネスライクな・・とお思いかもしれませんが、そのスタンスが ひいては人間関係のトラブル軽減につながり、友情や人情を傷つけない方向に向いていくと、私は、思います。
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- hamutaro25
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No.８です 話し合いからもって行く事が出来ないからファックスで送ったところまではいたしかたないことだと思います。 ただそれを読んだ上の方が話し合いを促してきたのにそれを逃げるのはお子様がおられる大人がする事ではないと思います。 本当に満点Aの実績がある人がやる行動か…と不思議に思います。 職場からしたらお子様の習い事とかの考慮をするより、それをしなくてもいい人を雇い入れればいい話ですし、辛くなったら旦那さんに代理メールを送ってもらったり。 なぜ電話ではなくメールなのでしょうか、そこがもう一方通行（お互いに）の原因なんだと思います。 意思表示をハッキリ出来ずに後から悩むなら、意思表示をハッキリして後のごたごたを起こさないようにしたらどうでしょうか？ こことかに質問をすると手厳しい意見も必ずと言う程あります。 嫌ならやめたらいいこれで済むことです、話し合いが無理ならそれしかないでしょう？ 違いますか？
お礼
ご心配ありがとうございます。 説明不足でした。 実はそのときのメールのやりとりなんですが 私が入院していたもので病院から電話が使えませんでした。それで主人にお願いしたのです。辛くなったからではありません。ウィルス性胃腸炎でしゃべることすらできなかったのです。 それと話し合いは上司の方と電話して、アルバイトの子と一緒にみんなの意見を聞いてほしくて会って話したいとお願いをしていたのです。だけど 上司が忙しいらしく都合があわず 会えませんでした。 それでこの回答をみんなに話してＦＡＸを送ってちゃんと読んでもらおうとなったのです。 すると上司は 私と店長と二人きりの仕事の時に上司がくるからと言われて私は 無理です。と逃げました。 店長の目の前では まだ言えません。 怖いという気持ちがあって・・・。 毎日にらまれた気持ちは もう恐怖になってしまって・・・。 すると 店長は他のアルバイトに電話して 「私って怖い？」て聞いたり 「私が話してるときに 怖いと思ったら （それ 今の怖いです）って言ってね。」 って言われたりしたそうです。 アルバイトの子たちも どれだけ「怖いです」っていえたらいいか。 本当に怖くていえないのです。 もう少し 自分が強かったら・・と思います。 それと満点Ａというのは 接客のテストなので勘違いさせてすみませんでした。 それに私は ちゃんと 働けないので 新しいアルバイトをやとって 自由に動ける人を入れてあげてください。私は働かなくてもいいので。 と意思を伝えていました。 「在籍だけさせて。ピンチヒッターでいいから」と店長が言ったので私はＯＫしたのです。なのに アルバイトをいれてくれなくて 私の出勤を倍に増やしていたのです。
- armstrong-us
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あえて最後に言わせてもらうとすれば… アルバイトを奴隷と思ってる女独身店長を倒す方法は？の表現からも決してあなたも店長を非難できるほどの人格の持ち主かといささか疑問に思います。 表向きと裏の顔が違うのですと書かれていますが、今あなたが書かれていることもさほど変わらないと思ってしまいます。更に言わせてもらえば、子供じゃないんだから都合が悪ければ、その旨を伝えて遅くまで残る必要もないと思うし、テナントの上司はめったに売り場にこないので 訴えることもできませんと書かれていますが、来なくても訴える方法はいくらでも考えつくと思います。即ち、ここで聞かなければなにも出来ないってことであれば、仕事でもそういう面があるのではないかと思ってしまいます。またちょっと口やかましく言われたぐらいで、それを根にもつタイプのように見うけられます。接客業をしているならその程度のことは右から左に流すくらいの力量があってこそ、それなりに仕事が出来る人間というのではないのですか。 確かにその店長がとても人格者であるようには思えませんが、不服があるにもかかわらず直接本人に言わず、こういうところで愚痴ともとれる発言をし、最終的には逃げる。 卑怯だと思います。 最後にアルバイトを奴隷と思ってる女独身店長を倒す方法は？ 答え 直接本人と話す。改善されなければその上の人間に話す。 ちゃんと話し合いをせず、FAXとかでやるのって陰湿です。
お礼
思ってもいない意見でした。ありがとうございます。 売り場の中では唯一の主婦なのでみんなよりは意見をのべてると思っていました。主婦っていやみを言われてもわざと気づかないふりをして笑うんですよ。だからアルバイトの子たちからは 二人のやりとりを見てるとハラハラするけどおもろい～！といわれます。 でも病人に対して 友達と思ってた人が自分の仕事のことしか考えてなかった行動を起こされたときの気持ちあなたにはわかりますか？ 店長の為に私は働いていたといっても過言ではないのです。 陰湿かもしれませんが 私はそれぐらい裏切られた気持ちでいっぱいです。 奴隷というのは 「片付けてない！」と怒りながら 自分は品だしをしたら箱はだしっぱなし。始めは私も「店長も片付け忘れてるよ～」ってな感じでしたが機嫌が悪いのです。アルバイトに聞くと店長の出した箱は片付けるのは私たち。そこで片付けないと「気が利かないわね」となるそうです。 ちなみにここで愚痴るな・・なんて言われても愚痴るのは友達にやってます（笑） みなさんの参考意見が聞きたくて質問しているのです。 ごめんなさい。あなたの意見には納得できませんでした。
- shanglee
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> アルバイトを奴隷と思ってる女独身店長を倒す方法は？ > この仕事は好きなのでどうしたら店長を移動かやめさせられますか？ 残念ですが無理です。 一介のアルバイトが上司で社員で店長をどうこうすることなど出来るはずもないでしょう。たとえ正論でも。 職場とはそういうものだと思います。 ただ実例としてご紹介しますと、知人でやはり同じように 自己中心的でヒステリックな女性店長の下でパート勤務していた人がいるのですが、 彼女が辞めたことで、とうとう件の店長の移動が決まったそうです。 パートの身であっても彼女の働きぶりと温厚な性格はとても評価が高かったらしく、 そんな彼女が辞める時に「店長が・・・」と漏らしたことで（しかも2週間前にも別の人が辞めたばかり）、 会社に「あの○○さんが辞めると言い出すくらいだから事態は深刻」と思わせることができたようです。 知人は店長がいなくなるなら戻りたかったようですが、そうは世の中うまくいきません。 結局、両者が去って、店は文字通り出直しとなったようです。 上を追い出した下が、そのまま店に居座るなどということは、土台無理と思ったほうがよいでしょう。 ・・・つまり、オールAクラスの接客スキルを持つ優秀な質問者様が辞めることではじめて、 その店長を移動させることが可能かもしれないということです。やってみますか？ ＜もちろんそこまでしても無理かも > 私は忙しい身なのでフルには働けないと言うと「月１０日まで。１７時ぐらいまでで遅くても１９時まで」と約束してくれました。 > なのに最初の月から１８日あって１８：３０までの出勤になってて子供の習い事など沢山休むはめに。夜ご飯も遅くなります。 なお、こちらの件に関しましては、 はっきりノーと言わなかった（と思われる）質問者様にも非はあるように思います。 あとあとグチるくらいならシフトを受け取った時点で頑として断るべきだったのでは？ そして話し合いが平行線ならアルバイトである質問者様が辞めるしかないと思います。 自分が辞めてしまうことで同僚に迷惑をかけてしまうのでは、と心配されてらっしゃるようですが、 職場というのはそれでもなんとか回るものですよ。 また長期的な見方をすれば、約束と違う労働条件・毎日のいびりに質問者様が耐え続けることで、 職場の雰囲気が「どんな悪条件にもアルバイトは耐えて当然」となってゆくことのほうが 重大な悪影響かもしれませんし。 質問者様は極めて常識的な、普通の感覚の持ち主でいらっしゃるように思いますが、 必ずしも常識が常に勝つ世の中ではありませんので、もう少し冷静になって 出来ることと出来ないことや、自分にとって最も大切なことは何か、よく考えてみてください。
お礼
ありがとうございます！ すごく為になる回答です。 今までのことを事業部の方にＦＡＸしました。 するとチーフから電話がありました。 「ご主人様までご迷惑かけて申し訳ありません。・・」などおわびがありましたが 今日店長の仕事が終わったら会うことにしてますのでインタビューしてみます。とのことでした。２５日に担当チーフが私に会いにこられるのでその時なんでも聞くそうですが その日は店長と二人っきりというシフトです。チーフが帰られた後を考えると とても怖くて働けません。とお断りしました。電話では 内容をお話をしましたが やっぱり長く店長が働いてるので チーフも店長と仲が良いのです。 今日どう話すのか・・・。 今日アルバイトさんからメールがあり シフトが変わっていますと。 昨日 店長から早番を中番にしてくれ・・というメールで無理だと返しました。そのときに主人がいろいろ付け加えてくれたので早番でも１８：３０終了を１６時終了にしてくれてました。 でも私は もう店長に会えません。返信がないのは怒ってると思うのです。病気じゃ休むの仕方ないと思われないのでしょうか？ チーフが「店長のいない日にシフトに入ったらどうですか？」と言われましたがシフトを作るのは店長なので・・それもどうかと。 でも ほんとにそうかも・・・と思うアドバイスで深く考えさせられました。
- hamutaro25
- ベストアンサー率15% (248/1631)
その女店長人間性がまったくと言うほど出来ていない 身体の事で人をいびったりは絶対にしてはならない事、背が低ければ高い人と比べたらモップを伸ばしても届かないものはとどかない 飛んで取ろうとしても取れない 教えるのが嫌なのに店長？ 不適格もいいとこって感じですね いびる姿ってお客様も見てるのにね… 影でやってるつもりでも、客の前でもその行動は見られてるから 気づいてないのは本人だけです 私なら辞めて一部始終をテナントの本社に送りつけるかもしれません
お礼
ありがとうございます。 私の気持ちもすっきりするようなお言葉いただけて嬉しいです。 お客様の前ではニコニコしてていい店長ぶりなのですが 中にはｈａｍｕｔａｒｏ２５さんのいうとうり見てる人がいるのでしょう。 お客様で「あの店長は怖いからいないときに買い物にくるの」と言われる方もいました。 今回 記録して・・という回答もありましたので一部始終を書いてみました。事業所にＦＡＸしたいと思ってます。
- kobalt
- ベストアンサー率31% (1861/5998)
勤務時間などの約束をしてくれたのは、意地悪な店長のほうなのですね。 アルバイトなのですから、シフトを渡された時点で「無理」ということを 言うべきだったように思います。 いくら口約束でも、約束は約束ですからね。 前の店長との約束かと思いました・・・ 店長の異動か退職ですが、まず退職は無理でしょうね。 異動は、大手スーパーなら転勤は付き物でしょうから、何ヶ月か何年かしたら いなくなるのではないでしょうか。 元々短期のお仕事で、その怖い店長の頼みで長期に変えたのでしたら 「だんなに家事がきちんとできないのは困る、と言われたので辞めます」 と言えば、通用するのではないでしょうか。 独身女性には、それ自体が理解できないかもしれませんが、 約束した上で長期にしているので、強気に出ていいと思います。 そのお仕事が好きだということですが、他にもスーパーはあるのでは ないでしょうか。 もしくは、そもそもの雇い主は店長では無いでしょうから、 採用いただいたところに「現在の契約ですと、家庭との両立が無理で 家族から辞めるように言われてしまっています。時間の条件に応じてくれる 店舗へ異動はできないでしょうか」と相談してみても良いのではないでしょうか。
お礼
ありがとうございます。 私が頼まれると断れないばかりにこんなことになってしまった気がします。シフトをもらった時点でちゃんと無理ですっていうべきでした。 実は今朝体を壊してしまい吐いてどうしようもなくて 店長に「吐いて具合が悪いのでお休みもらえませんか？」とメールしたのです。すると「早番はだれが出ますか？」という内容でした。主人は「体の心配はないのか」と怒りモードでした。「ＯＯさんにつながらないので申し訳ありません」と具合の悪い私に代わってメールをうったのですがそれに対して返事がありませんでした。昼ごろ病院から「本当にご迷惑かけてすみません」と再度店長とアルバイトの方へメールしたのですが返事が返ってきたのはアルバイトの方だけでした。「大丈夫？店長は機嫌が悪いけど 休んでいいよ。お大事に。ちなみに店長は家のこと何もしないででてきたからと途中抜け出して家に帰ったよ」というメールでした。 するとやっと店長からメールがきたと思ったら「今週のシフト３日間変更できますか？」という内容でした。もしかして気を使って休ませてくれるのかと思ったら 早番を中番にという話でした。中番は２０：１５終了です。家に帰りつくのは２１時すぎになります。あきらかに失礼な内容なので主人が「いいかげんにしてください。無理です」とメールを送ってくれました。 次に店長に会うのが憂鬱です。
- zero-07
- ベストアンサー率50% (1/2)
子供さんのいるお母さんのようですが、習い事も休ませ、夕飯も遅くなり困るようなら自分の生活リズムに合うお仕事に変えられたらと思います。それから女性の店長さんが意地悪うんぬんとありましたが、女性が責任ある立場にいるということは、ものすごいプレッシャーがかかるんですよ。表向きの顔と裏向きの顔…それも使わないといけないときもあるのです。店長自身も責任に押し潰さる時もあると思います。もしあなたがこの仕事が好きで辞めたくなかったら店長の立場を理解しようと努力してみてはいかがでしょうか。それでも店長を辞めさせたかったらあなたが店長に抜擢されるほど仕事をやり抜いてみてはどうでしょう。がんばってみてください。 P.S 映画「プラダを着た悪魔」を参考にしてみては？
お礼
ありがとうございます。私も前の売り場ではシフトを作る立場の人間でしたので作り直すのは大変だとわかるので今月は我慢することにしました。仕事ができてないと言われたので これからは言われないようにと仕事を頑張りました。お客様もお礼を言いにこられたり 私がいるからと年配の方が顔を見せにきてくれたりと 本当に接客が楽しいのです。店長は私には助かる・・と言っておいて他の人には私の愚痴を言っていたのでショックでした。 そこであまりでしゃばらないよう店長をたてながら接客を心がけています。 仕事は人が足りないので１ヶ月の短期で・・とお願いされ（もともと店が同じなので知り合いだったので）断るのも悪いと短期ならと承諾しました。それを長期に変えてくれないか・・と頼まれ約束つきで長期に変えました。
- doctorelevens
- ベストアンサー率36% (1543/4186)
＞「月１０日まで。１７時ぐらいまでで遅くても１９時まで」と約束してくれました。 その約束が有効なのは「パートの雇用契約書」に記載されている場合です。 単なる口約束なら守られる保証はないです。 通常、どんなに小さな店でも「店長」と言うからには「それなりの権力」があり、その上の管理者からも多くのことを任されています。 昨日今日入った人間を「店長職」にすることはなく、実績などの結果に裏づけされてのものです。 したがって、「パート側からの要請」で店長の配置転換があるとは考えにくいです。 （もし、店長職抜擢が何らかのコネ等の場合は上記の限りではないですが、その場合には更に「店長の配置転換」は困難です） 我慢して続けるか、別の仕事を探す方が妥当だと思います。
お礼
ありがとうございます。 記載・・書きましたが全部書いたかは確かに覚えていません。 知り合いだからと甘くみていました。これからはちゃんと書いたか確認して出すべきですね。勉強になります。 そうなんです。この店は３０歳までなので（店のイメージらしく）私もギリギリでした。４０歳店長は ずっとこの店にいるので実績はあると思います。社員がもう一人いて妊娠してやめるときに上司から「本当にそこの店の人間は続かないなぁ」と言われたので「店長が怖いからアルバイトがやめていくんです」と言ったそうです。すると上司は直接店長に聞いたらしくて 店長がアルバイトに「私って怖い？」と聞いてきたそうです。本当に怖くて「怖いです」とはいえなかったそうです。その日は機嫌がめちゃめちゃ悪くて 商品が入ったダンボール箱を荒く下ろしたり 店の携帯電話を投げつけて切ったりとずっといびられたそうです。
- buleberry15
- ベストアンサー率23% (450/1912)
＞表向きと裏の顔が違うのです。 どんな職場でも、「長」の付く人は多少嫌われ者になって指示していかないと職場が回っていきません。 また、気に入らないことがあったらさっさと辞められるのが、アルバイトの長所です。
お礼
ありがとうございます。 そうなんですよね。 旦那はやめろといいますが 店長がもともと知り合いとあって 人が少ないから 私がやめると他の人が大変になるかなぁと心配なんです。でも他のアルバイトの方もお母様からやめなさいといわれたそうです。 表と裏というのは 私が感じたことで、店長を友達と思ってて、前の売り場をやめるときに 送別会にその店長も呼んだぐらいです。 で、今の売り場にきたら まったくプライベートの話をしなくてメールもしなくて 上司と部下になってしまいました。 仕事がおわって飲みに行こうねって誘っても返事もくれません。 アルバイトからは よく誘うねって言われましたが・・。 私なりに仲良く戻りたいと思って・・。無理でしたが。
- neKo_deux
- ベストアンサー率44% (5541/12319)
> テナントの上司はめったに売り場にこないので 訴えることもできません。 まずは、こういった奴隷根性を何とかする事かと。 どこかに通報すれば、誰かが何とかしてくれるものでもありません。 > 仕事では姑のように毎日いびり 若いアルバイトの女の子は泣いたり。 > 次々とアルバイトが入ってもやめていきます。 こういう事はしっかり記録して、書面で上司に訴えます。 直接手渡しする必要も無いので、郵送やFAXでも十分です。 上司に訴えた日時も記録し、繰り返し上申したが、改善しないような場合、更に上の上司、労働組合などへと訴えます。 > 私も精神てきにきついです。 であれば、カウンセリングを受けるのなんかも手です。 診断書を元に、やむを得ず休職するなども可能です。
お礼
ありがとうございます。 記録・・なるほど。 労働組合ですか。そうですね。前の売り場の店にはありました！ 調べてみます。
- unakowa
- ベストアンサー率38% (53/138)
>この仕事は好きなのでどうしたら店長を移動かやめさせられますか？ あなたはアルバイトで相手は店長ですので、通常は無理でしょう。 あなたが辞めて別のアルバイトを始めることはできないのでしょうか。 通常、店長ともなれば、ある程度の裁量権があります。 上記の質問の内容から読み取れるところでは、店長に特に非があるとは思えません。
お礼
ありがとうございます。 やっぱり私がやめる方法がいいのでしょうか・・・。 毎日いやみをいうのですが 店長から怒られるのがわかっているので アルバイトは 気合いを入れて仕事をしています。 例えば 掃除にしても 隅から隅までやっても「あなたたちは身長が小さいから上まで届かないのよ。ホコリがいっぱい。家で掃除ぐらいするでしょう。どんな掃除の仕方やってるの？」と言われたので 「ちゃんとモップでやってますが届いてなかったならすみませんでした」と誤ると「モップは伸びるのよ。届くはずです」と言われました。モップは伸ばして拭いてました。私は１４８センチ。店長は１６４センチ。身体的なことを言われても。 「フロアにでて」と言われて私は一生懸命売れた商品を補充したり並べたりすると「何座ってんの。フロアって知らないんでしょ。ＯＯさん見てればわかるじゃないの」と怒られました。 ＯＯさんがフロアの仕事とは知らなかったので教えてもらい（カゴを持って 商品を買おうとしているお客様にカゴを渡すこと）わかりました。店長は教えるのは嫌いと言って何も仕事を教えてくれません。自分でアルバイトさんに聞きながら仕事を覚えていってるところです。
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お礼
なるほど。心が軽くなりました。 私は他の仕事もあって そこで重要なポストの位置にあり何千人という人を動かさなきゃいけなくて それが忙しくて 「うちで働いて」という店長に「無理です」と答えました。 「困ってるの。無理はさせないから ちょこっとだけ 人が足りないときにだけ出勤してもらえばいいから」という頼んできました。 「そんなに困っているなら・・」と言って入ったのです。 よく考えたら 会社でご飯食べたりするぐらいの仲でそこまで店長のためにと思って働かなくても良かったんですね。思い込みすぎました。 私の性格でよく言われるのは 「私はお話できたら もう友達だ」って思うところなんです。それが向こうはただの知り合いってしか見てないときがあるんだから 注意しな。みたいに（＾＾；） それと ボランティアをしてて人が喜んでくれると嬉しいという気持ちが人一倍強いもので ついその人にどんなことをしたら笑ってくれるんだろう？と思って動いてしまうのです。本当に自己満足でしかなくて申し訳なく思っています。だから 仕事を頑張っても頑張っても 怒るので どうして前みたいに笑ってくれないの？という不満がつのってきたんでしょう。上司と今日も電話で話してもうやめることにしました。 今月のシフトまでは入りますからと伝えました。 「店長がいない日に入ればいいじゃないか。やめないでくれ。」 と言ってきましたが それはそれで 店長に失礼だと思います。 シフトを作るのは 店長なんで。 最後に言いたかったのは入院したときぐらい 友達として接して欲しかった・・というのと どうして退院もしていない私に その週の時間を２０：１５という遅い時間のシフトに変更してくれと言ってきたのか 理由ぐらい聞かせて欲しかったです。 無視されたのが 私はショックでした。 はぁ だめですね。仕事はわりきってする・・という考えをもたなくては。仕事は難しいです。 私の性格にあった お金はいらないから人のために働けるボランティアが１番いいな と思ったので元の仕事に戻ります。みなさんの回答は一つ一つ大切に読ませていただきました。自分の考えだけだと偏ってしまうので大変勉強になりました。素直に私もお礼を書かせていただいたのでせっかく回答してくださった方を不快に思わせてしまってすみませんでした。でも本当にありがとうございました！！！