LiveUpdateしてもリスクあり

質問

OSはWindows vistaでパソコン購入時からインストールされているインターネットセキュリティを使用しています。

一度本体をリカバリし、それが原因かはわからないのですが、「リスクあり」の表示が出ており、「今すぐ解決」のボタンをクリックするとLiveUpdateを実行し、最新のウイルス定義がインストールしている旨のメッセージがでるのに、ウイルス定義の更新が必要といった内容の表示が出て、「リスクあり」の表示が消えません。どうしたら直るのでしょうか。

回答No.3

kawa_Wooo

#1です。
もし実施済みならすみません。
バージョンは10.10.26となっていますが、
Norton Internet Security のバージョンは2006？2007？どちらでしょうか？

ＯＳがＷｉｎｄｏｗｓ Ｖｉｓｔａということですけど、シマンテックのサイトから
Ｗｉｎｄｏｗｓ Ｖｉｓｔａ用のアップデートファイルをダウンロード＆インストールをしましたか？
（LiveUpdateでは出来ないやつです。）
先ほど回答してから自分のときも「リスクあり」の表示が消えなくて苦労したのを思い出しました。
アップデートファイルをインストールしたら消えたと思います。
推測ですが、リカバリをされただけではＶｉｓｔａには対応しないと思います。

参考URL：

http://www.symantec.com/ja/jp/home_homeoffice/themes/vista/compatibility.jsp

補足

結局新たに製品版を購入することになりました。

あと期限が76日ありましたが、まあしょうがないです。

いろいろとお騒がせして申し訳ございませんでした。

回答No.2

HDKYZK1978

"今すぐ解決"ボタンをクリックした後、画面には何を解決すると書いてありますか？
Norton Internet Security のバージョンは？
更新期限は大丈夫？

＞ウイルス定義の更新が必要
直接SymantecのHPからウイルス定義ファイルだけをダウンロードしてみては如何でしょうか？

ウィルス定義ファイルのダウンロード
http://www.symantec.com/region/jp/avcenter/defs.download.html

ご健闘をお祈りしています。

補足

「次の項目は確認が必要です」と表示され
「保護情報更新の問題」、「スパイウェア定義の問題」にチェックを入れて「次へ」ボタンを押すとLiveUpdate画面になります。
あとは先に書いたとおりLiveUpdateは最新の定義ファイルがインストールされている旨のメッセージが表示されますが、「リスクあり」の表示が消えず。上記チェックした箇所が解決していません。

バージョンは10.10.26と表示されています。

更新期限はあと76日残っています。

回答No.1

kawa_Wooo

「リスクあり」の表示からするとセキュリティソフトは
Norton Internet Securityかなぁ？

どのセキュリティソフトもそうだと思いますがNortonの場合、
更新後にウイルススキャンを実行すると消える筈です。
とりあえずスキャンを実行してみてください。

補足

スキャンは実行しましたが、異常なしでした。

LiveUpdateは完了するのですが、Norton Protection Centerの画面では「リスクあり」の表示が出たままです。