ノートン360 ＰＣセキュリティ リスクあり

質問

ノートン360の更新サービス警告をそのまま無視してしまった所、
期限が過ぎてしまいました。
そのためであると思うのですが、ＰＣセキュリティにリスクあり、との
表示が出ました。
画面の上に「今すぐ修復をクリックしてください」とあったので
クリックしたのですが、「liveupdateに接続できない」と出ます。
何度か試したのですが、その度に切断されてしまっているようです。
問題があるのはウィルス定義とliveupdateです。
windowsからセキュリティの緊急警告も表示されているので、急いで
なんとかしなければと考えてます。よろしくお願いします。

こういう事態になったのは初めてで心配です。
説明不足もあるかと思いますがその際は教えてください

回答No.2

HDKYDK1978 · ベストアンサー

宜しくお願いします。

＞２年目のお金は支払っています。
Norton 360 の現在の更新サービスの状態はどうなっていますか？
延長キーを購入したかと思いますがその後の操作はどうされましたか？
以下の URL を参照してください。

よくある質問
http://www.symantecstore.jp/shop.asp

シマンテックストアにも問い合わせてみてください。

お問合せ Symantec Store
http://www.symantec.com/ja/jp/norton/support/cs/contact_cs.jsp

宜しければ結果も教えてください。

お礼

返信が遅くなりましたことお詫びいたします。
回答していただきありがとうございました。
その後、シマンテックストアに問い合わせをしアドバイスを
いただきました。
なんとかリスクも消え保護状態にすることができました。

回答No.1

expect25

２年目のお金を払っていないから、更新サーバーの認証が出来ずに、liveupdateに接続できないというこではないのですか？

お礼

回答していただきありがとうございます。
２年目のお金は支払っています。