インターネットで商品を買って

質問

オークションで個人？の出品者の方から服をまとめて購入しました。*出品点数や取扱い商品から判断すればお店や個人輸入の方だと思いますが。新品を購入したのですが届いたのはサイズ違いや破損した物で挙句の果てに不足分までありました。その方に連絡をしたところ破損している商品とサイズ違いをあなたさまの送料負担で返送して頂ければ着払で代替品を着払でお送りしますと回答がありました。届いた商品はまたサイズ違いと破損品と不足分がありました。またその旨をメールで伝えるとこちらはしっかりした商品を送っており破損させたのはあなたの方ですと言われました。また商品点数が足りないと言いつつ当方が相手に余分に請求しているとまで言われました。何とか法律的に懲らしめる方法はありませんか？今回の被害の金額は８万くらいで弁護士に相談するののも勿体無いかと思います。詳しい方のアドバイスお願いします。ちなみに相手は全額返金はする理由がないとまで言われ誤る気配は一向にありません。送料は３回分当方が負担してすべてＢ品（輸入のコピーにサンプル品とあり）で非常に悲しくて悔しいです。

回答No.1

banjiro123

オークション主催者には既に連絡されているのでしょうか？少なくとも主催者ルートで出品者に何かしらのペナルティを課すことは出来ると思いますが。

お礼

ご連絡ありがとうございます。オークションサイトでの直接取引きとなりますのでオークションの主催者に通告ができません。＊オークションではありますが参加せずに質問で取引まで進みました。