送料無料の商品が送料不足で発送されてきたら

質問

落札者の立場で質問です。
商品ページに「送料無料」と明記されている商品（数百円のもの）を落札したのですが、
発送されてきた品が送料不足（数十円）で自宅に届かず、郵便局に預かってもらっています。

郵便局に送料を支払って品を受け取る手間や、バカにされているのではという気持ちもあり、
出品者に送料不足分を請求することについて、どう思いますか？
それとも、出品者に気を使うべきですか？

回答No.1

pmmp · ベストアンサー

気持ちは、よく判ります。しかし、故意ではなく単なるミスの可能性はありませんか？

数十円程度なら、荒立てないで安く落札した事も踏まえて、受け取りしてあげればいいのではと思いますよ。

お礼

おっしゃる通り、大人の対応をしたいと思います。
ありがとうございました。

回答No.3

zmbch

数十円の不足なら、支払います。なんか損した気分でも、そのうち帳消しされることがありますって。ご自身が出品者で、落札価格950円のところ、落札者から「きりがいいので千円振り込みました」と、ご好意があるかもしれませんしね。

郵便局まで足を運びたくないのなら、出品者に不足分は払うけど、取りに行く暇がないと、振ってみたらどうでしょうかね～

お礼

自分が負担することにします。
ありがとうございました。

子供じみた考えだったと反省しています。

回答No.2

waku34

送料無料と書いてある以上払う必要はないと思うので
郵便局に差し出し人に戻してもらい、再度送っていただくのが一番だと思いますが・・・

金額が数十円ということと、手間やかかる時間を考えて数十円分を負担してもいいかなと思われるのであれば、受取ったあとに
『今回不足でしたよ、今後の参考までに』
と丁寧に連絡してあげるとなんて親切な落札者なんだろう！と思われて終了だと思います。

私はよく出品しますが
郵便局の窓口で出すなり、自宅できちんと計量し切手を貼ってだせば
不足になることはめったにないですよ。
ごくたまに、５０ｇだと思って９０円請求し入金をもらった後で
いざ郵便局にいってみると５２ｇで１４０円とられることだってあります。

私は自己紹介文に送料について
『不足やもらいすぎの場合、請求・返金は致しません』
と記入しているので請求はしませんが。

質問者様が立て替えて払い、受け取った後で返金してもらおうとすると
振込手数料などがかかってきますので不親切といえば不親切です。

ですので差額を払うのはなんかしゃくだなと思うようであれば
郵便局に預かってもらっているうちに
出品者様と相談してみてはどうでしょう？

お礼

請求しないことにします。
ありがとうございました。