違う商品が届きました・・・

質問

雑誌を３冊落札し、今届いたんですが、一冊だけ号が違うんです。

こういう場合、送料は出品者の方に負担して頂くんでしょうか？

回答No.1

TYM-NAO · ベストアンサー

まず出品者に連絡をして、対応をしていただいたほうがいいですね。普通もちろん向こうにミスでしたら、送料負担ということになると思いますが。

お礼

そうですよね。メールは送りました。

会社の封筒みたいので届き、相手の名前も書いてなかったんです^^;

回答、有難うございました！

回答No.4

teracup

質問者さんは「ルール」を聞いているのでしょうか、「社会常識」をお尋ねになっておられるのでしょうか？

オークションには、「違った物を送ったら出品者負担で交換する」というルールはないと思います。
（どこのオークションかわからないので確答ではありませんが・・・）

>出品者のミスですから基本は出品者負担です。

これは社会常識です。
常識とルールを混同しないでください。

常識については、個人的な違いがありますから、全ての人にこの基本を押し付けることはできないと思います。
当然話し合いで解決する問題です。

ルールを聞くのか、意見を聞くのか、その点を明確にして質問すべきと思います。

回答する方も、意見なら何を言っても構いませんが、ルールを回答するなら、それが何処に記載してあるか明示すべきと思います。

お礼

ヤフオクです。

このようなトラブルは初めてなので、皆さんに聞いたんです。

なんか私が悪いんでしょうか^^;？

有難うございました！

回答No.3

goo_0o0_goo

もちろん間違えたいた本を送る送料も，送り返す送料も
出品者様負担です。

メールにてどうしたらいいか相手にお伺いをたてたら
よろしいかと思います。

まれにとんでもなく非常識な事を言う出品者さんがいらっしゃる
のでいい人に当たっているといいですね～＾＾

お礼

コマメに連絡をくれる方なので良い方だと思います^^

回答、有難うございました！

回答No.2

nitscape

出品者のミスですから基本は出品者負担です。
とは言うものの正しい号がないかもしれませんし、相手も個人であり、人の性格などはそれぞれです。相手によっては負担を拒否することもありますし、返金で落札者側送料負担になるかもしれません。今までのメールでの文面を考慮しながら（相手がやさしそうでしたら下手に出たり、適当そうでしたら強く出るなどしながら）出品者と相談するのがいいと思います。

お礼

いえ。向こうにはあると言っていました。

メールでよく相談してみます！

有難うございました☆