払っているのに疑われて支払ってしまった場合

質問

私の彼女の件なのですが　
昨日あるお店で通常にレジを通し商品購入を完了しました。
ところが家に帰ってから
全商品代1万数千円を支払って頂いていないとそのお店から
電話があり頭にきたようで支払いにいってしまったと言うのです。

購入の際少しトラブルがあったようで経緯は　
・　商品を購入したのですが金額多すぎておかしいとすぐに気づき
　　一度払い戻してもらいもう一度正確に精算してもらったようです。
　　（この時慣れないアルバイトと思われる方が2名で対応していたよ　　うです。）

・　正確な精算ができたようなので領収書を書いてもらい商品の購入が
　　完了しました。

・　家に帰るとそのお店から電話があり料金を受け取るのを忘れてし
　　まったようですと言われたようです。
　　しかし確かに払ったし財布の中身を計算しても払ってあるという
　　のです。

・　こちらには領収書があり払っていると告げたところ　
　　店側にはレジした番号があるから払ってもらっていない事は
　　確実だという事を言うらしいのです。

・　払っている払っていないが続き頭にきたようで払いに行く
　　となってしまったようです。　
　　（会から集めたお金のようで自費ではないので疑われる位なら
　　　払ってしまおうと思ったのだと思います。
　　　それじゃお前が認めたようなものだと説教しときました）

彼女はこれでもういいと言うのですが私には納得できません。
倍に払ってしまったお金を回収し慰謝料も取ってあげたい気分です。

警察に届けるのもおかしい気もしますし
この場合何をどうすればいいのか検討つきません。
どうぞお知恵をお貸し下さい。

回答No.4

minmin7979 · ベストアンサー

質問者様の気がすまないようであれば、お金を返してもらうのは抜きにして、お店側に、ひとこと言ってやるべきだと思います。

冷静な態度の男性（質問者様）が、店長宛てに直接言いに行って、説明要求をすればいいと思います。

返金目的よりも精神的ダメージが大きかったことを強調しながら、
「領収証を発行しているのにお客を疑うとはどういうことか？」
「お客を疑う前に従業員のチェックはしなかったのか？」
あたりを、お店としてどうなのかと、問い質してみたらどうでしょう。

ところで、何でお店はお客様の電話番号を知っていたんでしょう？
ここに突っ込みどころがあれば、もっと強く出られると思うのですが。

補足

ポイントカードをつくってきたようです。

回答No.7

takato-k

払ってしまったのだし本人も認めた形になっている以上、もうダメです。

領収書もあって、なぜ払ってしまったのか理解しかねますが、もうダメですから、忘れるしかないと思います。

こうして冤罪も生まれるのでしょうね。

お礼

>なぜ払ってしまったのか理解しかねますが

ですね・・
勉強になったと思います。

ありがとうございました。

回答No.6

ANASTASIAK

ま、納得できないカネは１円でも払わないことですね。
コレに尽きます。

回答No.5

noname#118935

領収書をしめして、
「払ってないというなら、なぜ領収書があるんですか」
と聞いたと思うんですが、それについては、どう説明しているんですか。

補足

レジの番号があるし金額が合わないから払っていただいていないと言っているようです。

通常領収書があれば　払っていると言ったら「そうですか・・」
になり店側で処理するしかないと思うのですが粘り払わせる
この店長も無茶苦茶だし
（全国チェーン店なのにどういう教育してるんだか・・）　
彼女も払った上で十分に文句言ってきたからもう放っておいて！
っていいだし　払った時点で非を認めてる！って言っても　
もういい！ってなっちゃってるし双方がおかしいです。

彼女の事なので自分の事のように感じて
なんとかしたいのですが電話したら彼女発狂しそうな雰囲気に
なってるし・・
皆様の投稿を読み払った時点で終わりだという事は
十分理解したようなので
高い授業料だと思い今回はあきらめようと思います。
く　くやしい・・・

回答No.3

takesimple

いあやはやーこれは悔しいですね。

前の方の回答通りこれは払ったら仕方ありません
”領収書”があるのに・・・「これは払っていないことを立証したものです。」

しかしその店は本当におかしい？
領収書があるのに請求する？バイトでパニックっていたのでしょうか？

余談ですけどきっと人と争うのが嫌いなやさしい彼女ですね！
忘れましょう！

お礼

いつも自分が全て背負い込んでしまうので困り者です・・

ありがとうございました。

回答No.2

taka1999

領収書があるのですから、払う必要はまったく無かったです。
再度払ったことで、もう、駄目になりました。
正当に勝負すれば負けですね。
ただ、再度払ったときの状況を相手がそのまま証言してくれて、その時より前の状態にもどせるならば可能ですが、非常に交渉力も必要であります。
とにかく、再度払ったことが誤りです。

回答No.1

sirowan777

私なら店のオーナーに話をします。
「お宅のアルバイトみたいな店員がネコババした」と。
信用を重視する店なら、返金しますよ。

お礼

うだうだ彼女に説教していたら怒らせてしまいましたｗ
「もういいからほっといて！！」だそうです

　皆様の意見を参考に私がとっとと店に電話すればよかったです。

この場を借り　みなさま本当にありがとうございました。