国税庁ホームページでの確定申告で・・・

質問

印刷のプレビューがでません。AdobeReader7をインストールして、国税庁のヘルプデスクの方に指導して頂き、すべての設定をしたのですがどうしても、申告書の印刷プレビューが表示できません。考えられる対処法を教えて下さい。カテゴリー違いだと申し訳ありません。使用してるパソコンは、ウインドーズXPです。パソコンの機能については、まったくの初心者です。
PS・・プレビューの場所を閉じれず、パソコンを終了すると、エラーになります。

回答No.1

kaya_taku · ベストアンサー

カテゴリーをパソコン関係に変更してください。その際IEのバージョンとOSは何かを明示すれば回答を得られると思います。おそらくIEのバージョンが７だと思いますが私もIEのバージョン７でしばらく使用したのですが、AdobeReaderで度々フリーズ状態になったり、AdobeReaderを終了するとエラーになりIEも強制終了になるので元の６バージョンに戻しました。

お礼

６バージョンにしました。有難うございました。

回答No.3

ancoanco

下のURL（国税庁HP）より「確定申告書作成コーナー」に進むと、下のバーに「推奨環境」釦があります。　更にそれをクリックして「4.印刷画面の表示確認」に進めば、「テストデータの表示」と「表示されない方」の釦があるので、「表示の確認」や出来ない時の推奨環境.各種設定方法が記載されています。（ヘルプさんと済ませたかな）
私もＩＥ６にダウンしました。

参考URL：

http://www.ntago.jp/

お礼

ありがとうございました。

回答No.2

mmtorend

同じくIE７が原因と思われます。

全く別のブラウザでお話のAdobeReaderを開かせる個所にたどり着いたのですが、結果的に開いて印刷は出来るものの、国税庁の狙い通りの開き方（画面右端１/４位に表示される）をせず、サイトの説明が合いません。
IE６だとうまく行きました。やはりブラウザの問題ですね。

プレビューだけでなく、そのAdobeReaderで印刷すれば提出用申告書になるようになっています。

私も、一旦はIE７を使ってみましたが、以前にIE６に戻しました。ＸＰ・HE・SP2です。

お礼

ありがとうございました。