ノートンアンチビールスについて

質問

最近、突然ノートンアンチビールスが作動しますが、何故なんでしょうか？

特に色んなサイトを開いたりしてる訳でもないのですが。

で、９９％以降が途轍もなくながいのですが、これは普通ですか？

そして、結果を見る前に終了になり画面がクローズされますがこれも普通ですか？

無知で申し訳ありませんが、どなたか教えていただけると助かります。
よろしくお願いします。

回答No.3

kerman · ベストアンサー

#2補足します。

【ウィルス定義ファイルが壊れてる可能性があります。】
だと、スキャンもまともに行えていない、ということでしょうね。

NAVのバージョンと更新サービスが有効な状態か追記をお勧めします。
現状ウイルス対策ソフトとして有効なのは年次更新(更新サービス延長)を行ったとしてもNAV2004までです。

――――――――――――――――――――
↓Auto Fixツール(自動サポートアシスタント)を実行して、結果何か指示が出れば従ってください。

Symantec Japan support
技術的な問題のサポート
http://www.symss.jp/ja/jp/home_homeoffice/support/index_ts_ie.jsp

また、手動でLiveUpdateを行ってください。
それでも復旧しなければ、ウイルス定義ファイルはロールバックすることも可能です。
但し自己責任でお願いします。

Symantec Japan support
よくある質問

ウイルス定義ファイルを以前の状態に復元する方法
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20030611170433958

――――――――――――――――――――
上記KBの実行に不安があれば、あるいは実行しても復旧しない場合はNAVの再インストールをお勧めします。

その状態からだと

(1)
Norton 削除ツール (Norton Removal Tool) を使う方法
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20060322163239943

↑念のため対象バージョンにご留意下さい。

(2)
Windows の一時ファイルの削除: （手動の手順）
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20061103092133953

(3)
ノートン・アンチウイルス 2007 をインストールする方法
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20060901120514958

CD からインストールする方法 (Norton AntiVirus 2006)
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20050927132610958

ダウンロード版をインストールする方法 (Norton AntiVirus 2006)
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20050927133418958

Norton AntiVirus 2005 を CD から インストールする方法
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20041012104649958

ダウンロード版の Norton AntiVirus 2005 をインストールする方法
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20041210123725958

CD からインストールする方法 (Norton AntiVirus 2004)
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20031008103658958

――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――
Auto-Protectは簡単に言うと「無効の状態では、Norton AntiVirus入れている意味がない」ほど重要な機能です。

Windows起動時(設定次第ではPC起動時)から常駐して、パソコンを監視・保護します。様々な場面でウイルスの有無をチェックして必要に応じて警告を出したりします。

お使いのNAVのヘルプも確認してみてください。

お礼

色々とアドバイスありがとうごさいます。

どれも自分で実行するのに不安はありますが、どれが自分にあった方法かよく読んで検討してみます。

Auto-Protectは無効の状態になってました。
なので、有効にしておきました。
スキャンもまともに行えていない状態なら↑これを有効にしても意味がないですよね（汗）

また解らない事がでると思うので、そのときはアドバイスをお願いします。

回答No.2

kerman

[1]
トラブルでなく、かつスキャンという前提で金曜日なので

デフォルトで毎週金曜日午後8時からシステムの完全スキャンを行う設定になっています。

コンパネ(クラシック表示)→タスク
Norton AntiVirus - システムの完全スキャンを実行 - [アカウント名]
をダブルクリックして[スケジュール]タブで任意の間隔・時刻に変更可能です。

定期的に自分で手動で行うなら、絶対にパソコンを付けていない曜日・時間帯にシフトするとか。

――――――――――
[2]
CPUの占有率や時間、等システムへの負荷はお使いのPCのスペックやスキャン対象のファイル数に依存します。
基本的には↓こういうことになっていますので他の作業中に行うのはお勧めしません。

Symantec Japan support
よくある質問

他のプログラムの動作が遅くなる (ウイルススキャン実行時)
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20050927133126958

[3]
私は手動派なので、定時スキャンの結果画面がどうなるのか分かりません。
ログビューア(活動ログの表示)で結果確認可能です。

――――――――――――――――――――
平時に、スキャンが自動で行われる例としては別に
Norton Quick Scan機能のあるバージョンでは、LiveUpdateでウイルス定義ファイルを取り込んだ後、数分間のNorton Quick Scanが行われます。2006シリーズ以降ではウイルス定義ファイルは自動LiveUpdateで日次更新されますので、毎日行われることになります。

お礼

回答ありがとうございます。

＞デフォルトで毎週金曜日午後8時からシステムの完全スキャンを行う設定になっています。
確認したら、そのような設定になってました。

Norton AntiVirusの状態で【ウィルス定義ファイルが壊れてる可能性があります。】と出ますが、これは？？
もう１度ダウンロードする必要がありますよね？

あと、Auto protectって一体なんでしょうか？

大変無知で申し訳ありせん。
教えていただけると大変助かります。
お願い致します。

回答No.1

yasuhiro1967

どういった時に作動するのでしょうか？ウイルスの定義ファイルの更新時や、ファイアー・ウォールの警告とは違うのでしょうか？また、99％以降が途轍もなく長いとの事ですが、どれくらい掛かるのでしょうか？また、どのファイルを読んでいるか表示されていませんか？映像ファイルなど、大きなファイルを読んでいる時は必然的に長くなります。

補足

回答ありがとうございます。

普段からよく開くサイトを見てると、突然ですね。
例えば、このサイトとか、mixiとかです。
たぶん夜の８時頃？かなと思います。

＞どのファイルを読んでいるか表示されていませんか？
なんか知らない名前のファイル名？とかも出てます。何故でしょうか？

＞ウイルスの定義ファイルの更新時や、ファイアー・ウォールの警告とは違うのでしょうか？
ごめんなさい。全く解りません。
スキャン中って出ますが。これとは違いますかね？

＞99％以降が途轍もなく長いとの事ですが、どれくらい掛かるのでしょうか？
９８％までは１～２分以内かと思いますが９９％からはそれ以上です。
２～３分位かと思います。（正確には計ってないのでよく解りません）

本当に無知で申し訳ありませんが、よろしくお願いします。