Norton Anti Virus2005のアクティブ化ができません

質問

Norton Anti Virus2005を使っているのですが。
いつの間にか、Norton Anti Virus2005が機能していないのに気づき、再インストールしたところ、アクティブ化を求められました。

しかしアクティブ化をしようとすると、手順の最初のウィンドウ
「アクティブ化するにはシマンテック社のサーバーと同調する必要があります。
コンピュータがインターネットに接続していることを確認してから続行するために「次へ」をクリックしてください。」
と表示される時に「次へ」をクリックすると、砂時計カーソルになって、そのウィンドウはその画面のまま何時までも固まってしまいます。

シマンテック社のＨＰを参照しても一向に解決しません。
何か手立ては無いでしょうか？

回答No.4

mid-tail

リカバーなどを繰り返して、同じキーで何度もアクティブ化を実行しませんでしたか？
私はＰＣのトラブルで何度かリカバーして、その度にNorton Anti Virus2005をインストールしてアクティブ化を繰り返したら、何度目かに「ロック」がかかりました。
多分、ソフト保護のための処置だと思いますが、事情を説明したらロックを解除してもらえるかも知れません。

回答No.3

noname#198419

ユーザサポートに連絡してみてはいかかかしら。

（よその製品に乗り換えたので、もう５年以上電話したことがないのですが）
電話すると「込み合ってますので折り返し電話します」とかで・・・
順番が回ってきた時点で担当者から電話がくるようなかんじなので、電話代がかさむことはありませんでした。
（朝かけて午後に相談て感じでしたよ～ん。）

お礼

そうなんですか？
電話代がかさまないのはいいですね。
サポートダイヤルが、べらぼうに高くて平日の午前電話しても2分待たせる
Ｓ○ＴＥＣとは違いますね。
でもユーザー登録してもなぜか、後で確認したら登録されて無いことにな手足りするんですよね。

回答No.2

lonewolf

Norton AntiVirus 以外のアンチウイルスソフトがインストールされていたら
アンインストールしてください。
リソースを増やす対策をしてください。

Norton AntiVirus 2005 のインストール後システムリソースが不足する
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/698b8546cc2a346088256efa0045fe43/fe831a649694b04049256f2d0033167f?OpenDocument&csm=no&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=

回答No.1

lonewolf

プロダクトキーを入力した後アクティブ化が完了しない
こちらのページの対策をしてみてください。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/4aefaadc9d7b2aef8825694c005b6a08/ccaba41cbb2bd7b549257089000ff0b3?OpenDocument&csm=no&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=

お礼

ありがとうございます
でもここに乗っていることは、全て試しているんです、
症状もここに乗っているのと違いますし・・・
何か他に方法はないでしょうか？