不動産屋の介入するところはどこまで？

質問

今月頭に、分譲マンションに、賃貸として引っ越してきました（分譲なので、家主は別にいます）
入居して　ビックリ。
　・便器に　こびりつき（こすれば取れた）
　・グリルは網も中も錆だらけ
　・シンクは水垢だらけ。
　・排水溝は茶色く変色（漂白したら取れた）
　・壁にはいたずら書き・結露の痕
　・洗濯機の接続点から水漏れ
　・お風呂場の蛇口からも　水漏れ

不動産屋さんは、こういう状態でも　引き渡すものなのですか？

不動産屋に　言っても、謝ることはなく、「はいはい、またか」といった態度。
なんだか　ビックリ　且つ　不愉快です。頭にきてます。
これって、問題ないのですか？

逆に言えば、出て行く時にこの状態でも、一切　お金は取られない　ということでしょうか・・・。

不動産屋さんは、どこまでが仕事なのでしょうか？
どうぞ、教えてください。

回答No.2

kobalt

内覧していないのですね。
私は普通の賃貸でしたが、内覧時に汚れがあったので、入居までにきれいにして
いただきました。

今回は掃除をきちんとしていただいていないのですね。大家さんが掃除をして
出て行くものと思いますが、質問者様の前に大家さんとは別の賃貸での入居者が
いたならば、その人が掃除をし、不動産屋でクリーニングなどを大家負担で
するように思います。
気分、悪いですね・・・

入居まで日があれば、きれいにしてもらうよう要求できると思いますが
急いでいるなら、不動産屋さん立会いなどで状況を写真に撮って
退居時に指摘されないようにしておいたほうが良さそうですね。

回答No.1

kaka00

不動産業者のものです。
質問者様の物件のような状態が悪い場合、いろんな引き渡し方があります。そのまま引き渡すとき、簡単な掃除をして引き渡す場合、きちんとリフォームして引き渡す場合などがあります。
物件を案内されたときや重説のときに、どの状況で引渡しされるのか、確認するのがよかったですね。状態が悪い分、家賃を下げている場合もあります。というよりも、業者の方から引渡し状況を説明するべきでした。
そのときの話と違うようであれば、不動産会社・家主はそのように改善する必要があります。ただ、契約の内容によりますので、特約で現状有姿（要するに今のままってこと）での引渡しとするとか、ハウスクリーニング後の引渡しとするとか、書いてないでしょうか？

しかし、不動産業者の対応は文面からするとかなり問題だと思います。罰せられることはないですが、不愉快ですね。
普通の良心的な業者は引き渡した後も、アフターサービスとまでいかなくても、対応しています。

そのような状態だったなら、出て行くときは、故意や過失で、たとえば壁や設備を壊したなどがなければ、お金は取られないと思いますが、そのような対応をする業者だったら、もめそうですね。
写真を撮っておくとか、もう一度明け渡しのときの判断を、先に確認しておいたほうがいいと思います。

お礼

お返事ありがとうございます。
業者の方からだったので、非常に参考になりました。

実は　物件は、自分達で見に行っていないのです・・・。
会社が決めてきて、与えられた物件なのです。

ともかく、非常に参考になりました。
そして、勉強になりました。