Downloader

質問

system32\ddaxy.dllが「Downloader」に感染していてノートンでも削除できません。
過去の質問で対策が載っていたのですが初心者なのでよくわかりません。
どうすれば治りますか？

回答No.2

noname#20371

ご参考：

Downloader.Traus
http://www.symantec.com/region/jp/avcenter/venc/data/jp-downloader.traus.html
-- 引用 -----------
Norton AntiVirus が感染ファイルを削除できないというメッセージが表示された場合、そのファイルは Windows で使用中の可能性があります。
このような場合には、コンピュータをセーフモードで再起動した後でスキャンを実行する必要があります。
コンピュータをセーフモードで再起動する方法については、"コンピュータをセーフモードで起動する方法" をご覧ください。
コンピュータがセーフモードで再起動したら、スキャンを再度実行してください。
-------------------

回答No.1

yoshi-thk

ウィルスの基本的対処方法は、ウイルスに感染しているファイルを削除して、
レジストリについても改変されているのであれば、それを直す必要であります。
今回の場合には、ダウンローダータイプのウイルスに感染しているので、レジストリを直す必要もあります。

おそらく他のウイルスも感染している可能性が高いので、リカバリした方が完全に駆除できるでしょう。
リカバリするとデータはすべて消えてしまうので、必要なデータを別の媒体に移動させてからリカバリしてください。

わからなければ、パソコンショップにパソコンを持ち込んで処置するか、出張サービスを利用して処置してもらってください。