ウィルスに感染してます。

質問

system32\ddaxy.dllが「Downloader」に感染していてノートンでも削除できません。
どうすれば治りますか？

回答No.5

ryu-fiz

Downloader系のものは、他の悪質なソフトウェアをパソコン内に引き込む働きをします。これが簡単に削除出来ない状態ということは活動を開始してしまっている＝悪質なソフトウェアが複数既にパソコン内部に入り込んでいる可能性が高いので非常に厄介です。ネットワークから切り離し、No.1さん2さんがおっしゃるように必要なデータをバックアップ後リカバリを行うのが最善の策だと思います。

あくまで削除にこだわりたい場合、次のページから『システムクリーナー』を入手して実行後、改めて感染ファイルの削除を行うと上手く行くかもしれません。
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=jp-24700

No.4さんが紹介されているewidoはトロイの木馬系の対策ツールとしては効果の高いものですが…最近大幅なバージョンアップが行われたことに伴い、画面構成が一部変わった上日本語での表示が出来なくなっています。もしewidoが使いにくいと感じられた場合、ewido同様にトロイの木馬に強いa-squared Freeの利用もお勧め出来ます。

http://www.emsisoft.jp/jp/software/download/
XP/2000環境下では日本語表記による利用が可能です。画面構成もシンプルなので特別な説明がなくても使えると思います。

ただし、先述したようにDownloader系は他の悪質なソフトウェアも『連れて来る』ことが殆どです。『ボット』と呼ばれるたちの悪いものを引き込むケースもあるので、出来ることならリカバリが推奨です。

回答No.4

doki2

「Ewido」を使ってみてください。

「ewido security suite」とは
http://fine.tok2.com/home/heto2/0700SecurityApp/EWIDO/0001.htm

回答No.3

arukie

ウィルス定義ファイルは最新ですか？

システムの復元ＯＦＦにしていますか？

シマンテックのホームページを見て対処されましたか？

もしまだであるなら、下記を見て実行下さい。

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/0/374a80b8643a269149256da30032e0a1?OpenDocument

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/0/374a80b8643a269149256da30032e0a1?OpenDocument

回答No.2

noname#19343

友人が感染しました。
頼まれて、リカバリーしました。
私も初めてやる作業だったので、ちゃんと直るのか不安でしたが、その後はちゃんと復活してくれています。

回答No.1

kyoto0206

簡単に直すとするとリカバリかOSの再インストールをオススメします。
データーのバックアップをしてもウィルスはついてこないので必要な物だけ確保して入れなおしてあげてください。