スーパーの対応

質問

おとといスーパーで買ったお惣菜が腐っていたので
お店に電話をしたら「すぐ交換に伺います」と言っていたので家で待っていたのに結局来ませんでした。

そしたら今日の朝になってやっと来たのですが、なんと来た時間が朝の8時でした。
一刻も早くお詫びに来たかったんでしょうが、土曜日の朝の8時は非常識ではないでしょうか？
まだ寝ていたので居留守を使ったのですが、新聞受けに手紙が入っていて「昨日伺ったのですが、お宅を間違えて伺ってしまっていました。夜ずっと待っていたのですが」などと書いてありました。
うちは社宅で2つ棟があるので間違えるのもわからなくはないのですが、表札を出しているので見ればわかることだと思います。
これは単なる言い訳だと思いませんか？
今日また夜に来ると書いてあったのですが、何かガツンと言ってやりたいです。
何かありませんか？
ちなみにそのスーパーは今回初めて行きました。
お惣菜は冷蔵庫にいれずに陳列してありました。

回答No.3

hiro0164

腹が立つのは分からなくもないですが、穏便に済ませましょう。
社宅ですし、周りの目もあるのでガツンと言うのはどうかと・・・。

回答No.2

久保 泰臣（@omi3_）

引き取りに来るだけでも、良いスパーマーケットでしょう。
本来なら、買った場所で引き取るのですから。

■
惣菜は、少し痛んでいる方が健康食なんです。
免疫力が付いて、o157が蔓延したときに、生き残れるんです。

補足

＞惣菜は、少し痛んでいる方が健康食なんです。

少しどころではありません。
開けた途端異臭がしました。

回答No.1

dandy-yuchin

先方は住所・氏名以外は知らなかったのでしょうか？
電話がわかればかけてくると思うので。

理由（言い訳）はどうであれ、昨夜のうちに来るという約束を
反故にしたという事実は変わりません。

ガツンと言うのは結構ですが、何らかのものを要求すると逆に
恐喝ととらえられる可能性があるので注意してください。

交換とお詫びの品、代金返金程度が限度だと思うので無茶な
要求はしないでください。

土曜の朝８時の来訪は早い気もしますが非常識とまでは思いません。

お礼

電話番号は聞かれませんでした。
別に物が欲しいわけではありません。
代金も200円程度なので別に返ってこなくても構いませんが、お店の態度が許せないのです。