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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：営業話法のテクニック）
営業話法のテクニックとは？心理学的な効果とは？
このQ&Aのポイント
- 営業活動時にお願いすることがある時、帰り間際にお願いすると効果的です。心理学的に説明すると、帰り間際に働く○○作用が人の心に影響を与え、本音を引き出すことができるのです。
- 刑事コロンボの手法である帰り間際でのお願いは、結構本音を聞くことができます。営業活動でも効果的で、心理学的に理論的に説明することができます。
- 営業活動において、帰り間際にお願いするテクニックは効果的です。心理学的に説明すると、帰り間際の○○作用が人々の心に影響を与え、効果的にお願いを聞いてもらえるのです。
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刑事コロンボでもそうですが 終わり間際というのは「やっと帰ってくれる」という安心感があります。 だからこれ以上話を引き延ばしたくないので「わかったわかった」と引き受けてしまったり、ぽろりと本音をこぼしてしまったりします。 逆に最後のお願いを聞くとさらに話が長くなりそうという気配を察するとお客さんもいうことはなかなか聞いてくれないのではないでしょうか?
お礼
さっそくの回答ありがとうございます。 おっしゃるとおりです。 さらに話が・・・という部分は、お客様の表情を気にかけながら気をつけます。 安心感という所は、心理学的にもやはり安心感という以外、言い方はないのでしょうか。 例えばこのテーマではないですが、「ピグマリオン効果」とか「認知的不協和」が作用するから・・・みたいな 理論はあてはまらないのでしょうか？