ウィルスセキュリティーのメール監視無効について

質問

ウィルスセキュリティー2006へ自動アップグレードをしましたが、
メールの監視が有効となりませんでした。

サポートページを参考に何度か再インストールしたのですが、
状況は変わりません。

解消方法がありましたら、お願いします。

回答No.2

milk7196 · ベストアンサー

以前それに近い状態になったので参考に。
なお、yahooメッセンジャーの最新版を入れるとシステム防御がだめになりました。驚速のソフトもだめみたいです。
スタートアップに登録する
常駐ソフトを極力なくしてみてください。

以下、完全なアンインストールです。
セーフモードでレジストリをいじるので、慎重に。
一応システムの復元でポイントを設定しておいた方が。

■ウイルスセキュリティ:アンインストール方法

1.画面左下の「スタート」ボタンから、
　「（すべての）プログラム」-「ウイルスセキュリティ」-「アンインストール」
　を選択します。

2.「この製品をアンインストールしますか？」と表示されますので、
　「はい」ボタンをクリックしてください。

3.作業が完了すると再起動を促す画面が表示されます。
　パソコンを再起動してください。
　※再起動せずにパソコンを使い続けると動作が不安定になることがあります。
　　すみやかにパソコンを再起動してください。

※以降の手順は、セーフモードにて行ってください。

　■セーフモード起動方法

画面左下の「スタート」メニューから、「Windowsの終了」
もしくは「シャットダウン」を選択し、一度パソコンの電源を切ります。

※以下手順は、WindowsOSでの標準的な起動手順となります。
　　ご案内した手順で、セーフモード起動ができない場合は、
　　製造元へご相談ください。

　1.パソコンの電源を入れBIOSの画面または、製造元のロゴ画面が表示されましたら
　　「F8」キーを連続で繰り返し押します。
　　※「Windows OS」の画面が表示された場合には、セーフモードでの起動が
　　　できないため、もう一度作業を始めから行ってください。

　2.セーフモード画面に入りますと黒い画面に文章が表示されますので
　　「矢印」キーで「セーフモード」を選択し「Enter」キーを押します。
　　※キーボードタイプの選択画面が表示された場合には、キーボードの
　　　「半角/全角」キーを押して次に進んでください。

　※Windows2000及びXPの場合はログイン画面が出ましたらAdministratorで
　　ログインしてください。

　　また、起動後に「セーフモードで起動しています」といった内容の
　　ウインドウが表示された場合には「×」ボタンでウインドウを閉じます。

　以上で、セーフモードの起動は終了となります。

3.「スタート」-「ファイル名を指定して実行」を選択します。

4.「名前」の項目に以下の文字を半角英数字にて入力し「OK」ボタンを
押します。

regedit

5.「レジストリエディタ」ウインドウが表示されますので、
「マイコンピュータ」以下に並ぶ項目から「HKEY_LOCAL_MACHINE」左の
「+」ボタンを押します。

6.表示された「SOFTWARE」左の「+」ボタンを押します。

7.表示された項目の中から「K7 Computing」をクリックし、キーボードの
「Delete」キーを押します。

　※レジストリキー削除確認のメッセージが出ますが、「OK」または、「はい」を
　選択し削除してください。
　　なお、ファイルが存在しなければとばしてください。

8.「K7 Computing」の項目が削除されたことを確認し、
「レジストリエディタ」ウインドウを「×」ボタンで閉じます。

9.次にファイルを削除します。
　「マイコンピューター」-「Cドライブ」-「ProgramFiles」を開きます。
　「K7 Computing」が存在している場合は削除します。

10.セーフモードでの作業はここまでとなります。
　 パソコンを再起動し、以下の作業を実行してください。

お礼

milk7196様、アドバイスありがとうございました。
残念ながら解決はいたしませんでした。
また、有効な方法がありそうでしたら、よろしく
お願いいたします。

回答No.1

noname#40123

最新版をインストールしましたか？

ソースネクスト　サポート
「ウイルスセキュリティ」の自動バージョンアップによる障害について
http://www.sourcenext.info/support/vs_sapo.html
「監視が有効にならない」の部分を読んでみてください。

それでもダメで有れば、ソースネクストのサポートに連絡してください。

心配で有れば、他のウイルス対策ソフトに切り替えた方がよいです。