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ウイルスセキュリティの自動監視出来ない

ウイルス・スパイウエア対策のみ自動監視出来ない。赤ランプが緑にならない。ウイルス自動検知無効です。となってしまいます。初心者ですので解決方法を分かりやすく教えてください。

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noname#153189
noname#153189
回答No.3

下の回答にあるようにアンインストールする。 ソースネクストのマイページを開いて、登録製品一覧からウィルスセキュリティを選択し、最新版をダウンロードしてインストール。 確認ですがOSは対応していますね、Windows7非対応版をWindows7に入れたとかはないですね。 ノートンなど同種のソフトと一緒に入ってないでしょうね。

eshimizu
質問者

お礼

ご教授有難うございました。アンインストールしてから、再インストールして正常に戻りました。(ウイルス自動検知のランプが青になりました。)

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その他の回答 (2)

  • milk7196
  • ベストアンサー率22% (4/18)
回答No.2

たぶんサポからの回答は、 アンインスト-ル後、再度 インストールするような案内だと思います。 常駐ソフトなどすべて落としておいて された方がいいと思います。 経験上、再起動を何度かすると直ることもあります。 最近は(win7)、なくなりましたが。

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  • te2kun
  • ベストアンサー率37% (4556/12165)
回答No.1

ウイルスセキュリティーって初心者にはハードルが高いものだったりしますよ サポセンに電話している方がよいでしょう

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