消費者センターへの質問は海外業者相手もOK？

質問

こんにちは。

海外の業者よりチケットを購入したのですが、内容が一部キャンセルとなり差額を返金されることになりました。

しかし、２週間くらいで処理すると言っていたのがもうすぐ２ヶ月経ちます。

メールでのやりとりはずっと行っていましたが、決定的な返金期日と金額は提示してきません。

海外業者ですが、消費者センターに連絡しても（内容的にも）良いのでしょうか。

回答No.1

utama · ベストアンサー

一般的な相談であれば、海外業者相手の相談も受けつけてくれます。

消費者センターは、相談に乗ってくれるだけであって、積極的に介入して問題を解決するような権限はありませんから、相手が海外かどうかというのはあまり関係ないですね。

お礼

ありがとうございました。

友人から『履歴を残したほうがいい』ということで勧められました。

念のため電話したいと思います。