ピアノ不可？

質問

去年11月、新築の一戸建て賃貸物件が、とある不動産情報に載っていた為、
物件案内を見て、申し込み手続きを行いました。
（物件案内にはペット・ピアノ不可と記載はされていませんでしたが、
こちらも大事なその事を聞くのを忘れていました。)
その際、手付金も家賃1ヶ月分を払いました。

　その後、同じ不動産屋の同じ建物の物件の外壁等を見に行った際、
1階リビングの窓が開いていた為、遠くから見たらアップライトピアノが置いてあったので、ピアノ置いても大丈夫なんだと、安心していたんです。

　そして、建物が完成する1ヶ月前の昨日、契約書を貰い、家に帰ってから
じっくり見ると、ピアノ不可、ペット不可となっていました。

　今ごろになってピアノ不可？と心配になり、不動産屋へ問い合わせると、
不可ですと言うだけ。別の同じ建物の物件の方はピアノを置いていた事等を
話してもその事には触れず、床の補強をして貰うようになるかなとか、やっぱり保障できないとか、不可ですとか曖昧なんです。
　そして、今は立込んでいるので、後ほど連絡します、と不動産屋からの連絡待ちです。

　こっちだって、ソファやら、カーテンやらを揃えている状態で、早く解決したいのに（ピアノ不可なら情報記載不足により手付金も戻したい、家具類も1週間以内のクーリングオフをしたい。ピアノＯＫなら契約したい）
　立込んでいるから後で…相手の態度に頭に来て、「こっちだって、初めの物件案内にそう言う事が書いてあれば手付金だって払わなかった」と感情的になってしまって。

　これから私達はどのような態度で不動産会社に接して行けばいいのでしょうか。アドバイスお願いします。

回答No.1

Elim03

１００％、貴女の負けです。
　お聞きしている限り、ただのわがままです。不動産会社の人がかわいそうですよ。

　そもそも、「ピアノ」とか「ペット」は、入居時の最大の要確認ポイントです。それを「知りませんでした」ではすまされるはずがありません。
　また、「他の人がおいていたから」というのは、貴女の思いこみに過ぎない話で、賃貸契約と直接結びつく話ではありません。

　感情的になるのは得策ではありません。
　なぜなら、非は、全て質問者さんにあるからです。不動産屋さんから見れば、貴女はただのクレーマーです。

　こちらから真摯な態度で不手際をわび、膝をつき合わせて解決方法を話し合うことを推奨します。
　手付け金については、あくまでも「手付け」（内金ではなく）であれば、一般論で言えば返却してもらえるでしょう。

補足

本当に専門家さんですか？
不動産屋側が落ち度を認めました。
私は今日、弁護士に相談。
交渉しても不可な物は不可な物件は"物件案内"
に記載するべき。記載せずに手付金を受け取ったという時点で、
この不動産屋は悪いとなりました。
確かに、当方も聞かないのは悪かったですが、
重要事項の未記載は不動産取引法に触れると言う事です。
私と不動産会社とどちらがプロですか？どちらが客ですか？
私は素人です。客です。相手はプロです。
ただのクレーマーではない。
不備を教えただけです。
この不動産業者は、役所からの指導が行くようです。

不手際を詫びたのは相手の方でした。
結局契約金支払い前の解決で良かったです。
Elim03さんは専門家ですか？
もう少し勉強されてからの回答をお願いします。