営業事務とは？

質問

タイトルのとおり、「営業事務」というのは、主にどういった内容の事務なのでしょうか・・・？一般事務とはどのように違うのか・・・
　経験者の方、教えて下さい。

回答No.1

kujikan · ベストアンサー

業種によっても違うと思いますが、うちの会社（製造業）のことをわかる範囲でお知らせします。

◆営業事務→お客様のTEL応対、簡単な来客応対、見積りの作成、納期回答、納期調整、受注作業（受注したものを社内に伝えて現場に製品を用意してもらう、ＰＣに受注データを入力）、無事出荷したらＰＣに売上入力作業、クレーム対応などです。うちの会社では、営業事務は営業アシスタントとみなされていますので、営業に関わる庶務的な事柄も行います。どちらかというと、一般事務のような社内的な事務ではなく、客先対応の事務処理です。

◆一般事務→うちの会社では総務の女性が一般事務を行っています。TELの取次ぎや、庶務的業務、雇用手続き、社会保険関連の手続き、従業員の勤怠関連の事務処理なども行います。必要なものの買物などもします。どちらかというと、社内的な事務です。

◆製造事務→仕入関係の事務作業。簡単な仕入先とのTEL応対や、文書作成・FAXのやりとり、仕入納品書・請求書の処理など。棚卸の文書のまとめや、発送ための事務手続きなども含む。仕入先対応の事務処理です。

◆経理事務→営業からあがってくる売上げデータをも
とに請求書を発行・発送。製造からあがってくる仕入データをもとに、支払処理。簡単な伝票の処理。簡単な出納処理。その他経理文書の作成や発送処理など。

参考になりましたら嬉しいです。

お礼

早速、回答ありがとうございます。　
　明日が初出社になるのですが、未経験なので、とても不安になりました。私が明日から行く会社は、廃棄物関係のリサイクル製造業です。
　今まで、接客業ばかりでしたので、なんとかやっていける・・・かなｆ（＾－＾）